Dokumente & Formulare
Grundlegende Fragen zu Dokumenten
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Wie kann ich meine Unterlagen an FXCM senden?
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Sie können Ihre Dokumente auf www.MyFXCM.com hochladen. Melden Sie sich einfach mit dem Beutzernamen und dem Passwort an. Diese Zugangsdaten wurden Ihnen nach Bearbeitung des Antrags per Email geschickt. Falls Sie sich noch nicht einloggen können, besteht die Möglichkeit, dass Sie uns Ihre Dokumente als Dateianhang (z.B. als PDF-Dokument) via Email an info@fxcm.de senden. Sie können uns Ihre Dokumente auch per Fax an (+49) (0)30 887 97 22 1 schicken.
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Welche Informationen sollten in einer Email oder einem Fax-Dokument enthalten sein?
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Vergewissern Sie sich, dass Ihr Name und Ihre Email-Adresse deutlich zu erkennen sind, wenn Sie Dokumente an FXCM senden. Wenn Sie einen vorübergehenden Benutzernamen oder eine Kontonummer erhalten haben, können Sie diese ebenfalls angeben.
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Warum brauchen wir Ihre Ausweisinformationen?
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Diese Schritte werden unternommen, um die Gültigkeit der Informationen in Ihrem Kontoeröffnungsantrag zu gewährleisten und die Kunden vor potenziellem Betrug zu schützen. FXCM verwendet diverse Identifikations- und Verifizierungssysteme, um die Identitäten unserer Kunden zu bestätigen. Sollte eine Identität nicht eindeutig bestätigt werden können, fordern wir zusätzliche Informationen an, die uns hierbei helfen.
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Meine Dokumente sind nicht in deutscher Sprache. Stellt das ein Problem dar?
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FXCM hat Personal zur Verfügung, das die Dokumente in zahlreiche Sprachen übersetzt. Sollte ein interner Übersetzer nicht verfügbar sein, kann man Sie bitten, eine beglaubigte Übersetzung der eingereichten Dokumente einzureichen.
Legitimation per Videochat
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Welches ist die schnellste Variante, um die Ausweisbeglaubigung für die Kontoeröffnung durchzuführen?
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FXCM und die Deutsche Post AG arbeiten zusammen, um die Legitimation per Videochat auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone (Gerät muss eine Kamera und ein Mikrofon besitzen) durchzuführen. Dies dauert in der Regel ca. 5 Minuten.
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Ist das die einzige Variante um die Kontoeröffnung abzuschließen?
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Falls Sie nicht die Möglichkeit besitzen die Legitimation per Videochat durchzuführen, können Sie noch immer die herkömmliche Variante des PostIdents nutzen.
1) Ausdrucken des PostIdent Coupons
2) Mit dem PostIdent Coupon UND Ihrem Personalausweis zu einer Filiale der Deutschen Post gehen, um Ihre Legitimation zu bestätigen.
3) Das PostIdent Formular wird direkt durch die Deutsche Post zu FXCM gesendet.
4) Den PostIdent Coupon können Sie hier drucken
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Was soll ich tun, wenn ich die Ausweisbeglaubigung nicht bei Einreichung des Kontoeröffnungsantrages durchführen kann?
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Falls Sie zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung keinen Zugriff auf Ihr Smartphone oder Tablet haben, können Sie die Ausweisbeglaubigung per Videochat durchführen indem Sie diesen Link hier klicken.
Lichtbildausweis und Adressnachweis
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Welche Informationen muss der amtliche Lichtbildausweis enthalten?
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Der amtliche Lichtbildausweis muss Ihren Namen, wie im Kontoeröffnungsantrag angegeben, und Ihr Geburtsdatum enthalten. Der Ausweis darf nicht abgelaufen sein. Sollte Ihr Lichtbildausweis abgelaufen sein, können Sie diesen nur mit einer amtlich beglaubigten Verlängerung einreichen. Beide Dokumente müssten gemeinsam an uns gesendet werden.
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Welche Informationen müssen auf meinem Reisepass oder meinem Personalausweis zu sehen sein?
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Ihre Identifikation muss Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum und Gültigkeitszeitraum deutlich erkennen lassen. Der Name auf dem Reisepass oder dem Personalausweis muss mit dem Namen im Kontoeröffnungsantrag übereinstimmen.
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Was kann ich als amtlichen Lichtbildausweis verwenden?
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Zu den amtlichen Lichtbildausweisen gehören unter anderem Reisepässe, Führerscheine und Personalausweise. Andere Arten von amtlichen Lichtbildausweisen können nach einer Einzelfallüberprüfung akzeptiert werden.
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Welche Informationen muss der Adressnachweis enthalten?
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Der Adressnachweis muss Ihren Namen und Ihre Privatanschrift wie im Kontoeröffnungsantrag angegeben aufweisen. Das Dokument darf nicht älter als sechs Monate sein.
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Welche Dokumentenarten können als Adressensnachweis verwendet werden?
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Zu den akzeptablen Formen für einen Adressnachweis gehören unter anderem: Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Konto-oder Kreditkartenauszüge und aktuelle Mietverträge. Diese Dokumente müssen in ihrer Vollständigkeit bei uns eingereicht werden, da wir keine Ausschnitte akzeptieren können. Vertrauliche Informationen, wie zum Beispiel Kontonummern, können nach Belieben entfernt werden.
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Kann ich statt meiner Privatadresse meine Firmenadresse verwenden?
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Der Adressnachweis wird verwendet, um die Wohnanschrift wie im Kontoeröffnungsantrag angegeben zu verifizieren. Bitte geben Sie Ihre Wohnanschrift an.
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Ich miete meine Wohnung und alle Rechnungen lauten auf den Namen des Vermieters. Ist das in Ordnung?
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Wir benötigen ein Dokument, das Ihren Namen und die in Ihrem Kontoeröffnungsantrag angegebene Adresse aufweist. Als eine Lösung bietet sich ein Kontoauszug oder eine unterzeichnete Kopie des Mietvertrags an.
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Ich empfange keine Post an meiner Privatadresse. Kann ich stattdessen mein Postfach bestätigen lassen?
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Wir können keinen Adressnachweis akzeptieren, der nur ein Postfach enthält. Als Lösung bietet sich ein Dokument an, zum Beispiel die Rechnung eines Versorgungsunternehmens, dass die Versorgungsanschrift gemeinsam mit Ihrer Privatadresse zeigt.
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Welche Informationen muss meine Kreditkarten-/ Girokontoabrechnung enthalten?
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Der Auszug sollte für das Konto sein, das zur Gutschrift Ihres Trading-Kontos verwendet wird. Es muss ein neuerer Auszug sein (nicht älter als 6 Monate) und den Vor- und Nachnamen des Karteninhabers, sowie die letzten vier Zahlen der verwendeten Kreditkarte oder des Girokontos aufweisen. Der Auszug muss ebenfalls die aktuelle Adresse wie im Antragsformular (Postfächer werden nicht akzeptiert) aufzeigen. Es können keine Überweisungen auf das Konto geleistet werden, bis alle angeforderten Dokumente empfangen wurden.
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Auf meinem Führerschein steht meine Adresse. Kann ich dieses Dokument sowohl als Lichtbildausweis als auch als Adressnachweis verwenden?
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Wir benötigen zwei separate Dokumente, um die Identifikationspflicht zu erfüllen. Ein Führerschein kann entweder als ein Lichtbildausweis oder als ein Adressnachweis verwendet werden, nicht jedoch für beides. Der Führerschein muss Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Wohnanschrift und Ihr Geburtsdatum aufweisen und darf nicht abgelaufen sein.
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Mein Antrag bezieht sich auf ein Gemeinschaftskonto. Brauchen Sie Unterlagen für beide Kontoinhaber?
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Beide Kontoinhaber müssen amtliche Lichtbildausweise und Unterlagen für den Adressnachweis zur Verifizierung einreichen. Wenn beide Antragsteller dieselbe Wohnanschrift angegeben haben, reicht ein Adressnachweis mit beiden Namen aus. Wenn die Antragsteller verschiedene Adressen angegeben haben, benötigen wir für jeden einen separaten Adressnachweis.
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Mein Antrag bezieht sich auf ein Gesellschaftskonto. Wessen Name und Adresse sollte sich auf dem Adressnachweis befinden?
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Der Adressnachweis, der für ein Gesellschaftskonto benötigt wird, sollte den Namen und die persönliche Wohnanschrift des einzelnen Antragstellers oder Unterzeichners anstatt dem Namen der Firma enthalten. Außerdem muss FXCM Ltd die Lichtbildausweise und Adressnachweise von allen Parteien erfassen, die 25% oder mehr des antragstellenden Unternehmens besitzen.
Unternehmensunterlagen
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Was ist eine Gründungsurkunde?
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Eine Gründungsurkunde (auch als Satzung einer Gesellschaft bezeichnet) ist ein Dokument, das normalerweise als Beweis für eine Gewerbeanmeldung bei der Kommunalverwaltung oder einem anderen Ordnungsamt eingereicht wird. Dieses Dokument oder andere Beglaubigungsurkunden müssen Gesellschaftsanträge begleiten.
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Was ist eine Betriebsvereinbarung?
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Eine Betriebsvereinbarung legt den Zweck der Gründung des Unternehmens fest, gibt die Mitglieder des Unternehmens an, und die Zulässigkeit des Kapitals der Firma, das in Investitionen oder ähnlichen Beurkundungsdokumenten verwendet wird, muss diesen Antrag begleiten. Dieses Dokument sollte auch eine Aufschlüsselung des Aktienbesitzes des Unternehmens umfassen. Wenn irgendein Aktionär mehr als 25% des Unternehmens besitzt, verlangt FXCM Ltd von dieser Person einen amtlichen Lichtbildausweis und einen Aufenthaltsnachweis.
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Welche Dokumente meines Treuhandvertrags benötigen Sie?
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Die Eröffnung eines Treuhandkontos erfordert die Einreichung einer Kopie der Treuhandübereinkunft, die Bestätigung der Treuhandvollmacht und einen aktuellen Auszug des Treuhandvertrags. Der Auszug aus dem Treuhandvertrag muss folgende Informationen verifizieren:
- Vollständige Bezeichnung der Treuhand
- Art und Zweck des Treuhandverhältnisses
- Ausgewiesenes Land
- Treugeber
- Vollständiger Name jedes Treuhänders
- Vollständiger Name jedes Begünstigten
- Vollständiger Name jeder Person mit Kontrolle über das Treuhandvermögen
- Seite aller Unterschriften mit Verfügungsgewalt
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Was ist ein Gesellschaftsvertrag?
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Ein Gesellschaftsvertrag ist ein Dokument, das normalerweise bei der örtlichen Verwaltung oder einer anderen Ordnungsbehörde als Beweis einer Teilhaberschaft eingereicht wird. Das Dokument gibt den Zweck der Teilhaberschaft an, nennt die beteiligten Parteien und führt alle zugelassenen Anlageformen des Partnerschaftsvermögens auf. Handelt es sich beim Gesellschaftsteilhaber um eine weitere juristische Person, muss diese juristische Person mit den vollständigen Gesellschaftsunterlagen verifiziert werden.
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Wie kann ich die Aufteilung der Aktienbeteiligungen/das Aktienregister einreichen?
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Die Aufteilung der Gesellschaftsaktien oder das Aktienregister sollte im Gesellschaftsvertrag enthalten sein. Sollten die Firmenunterlagen keine Einzelheiten enthalten, kontaktieren Sie bitte umgehend FXCM.
FXCM begründet keine Kontoverhältnisse mit Rechtsträgern, die "Inhaberpapiere" ausstellen. Inhaberpapiere befinden sich vollständig im Eigentum der Person, die über deren physische Gewalt verfügt, und das ausstellende Unternehmen registriert weder den Aktieninhaber, noch verfolgt es den Eigentumswechsel. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Firmenunterlagen deutlich machen, dass Sie als Rechtsträger nur "registrierte Eigentumsformen" ausstellen dürfen.
Ändern der Kontoinformationen
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Wie kann ich eine individuelle Email-Adresse ändern?
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Senden Sie einfach von der in Ihrem Antrag angegebenen Email-Adresse eine Email an info@fxcm.de, und geben Sie die neue Email-Adresse, die Sie verwenden möchten, an.
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Wie kann ich meine Einkommensquelle ändern?
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Senden Sie einfach von der in Ihrem Antrag angegebenen Email-Adresse eine Email mit ein paar kurzen Sätzen über Ihre Einkommensquelle an info@fxcm.de. Wenn Sie in Ihrem Antrag zum Beispiel angegeben haben, dass Sie Erträge aus Beteiligungen erhalten, können Sie erklären, um welche Art von Investitionen es sich handelt.
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Ich habe in der Vergangenheit Insolvenz angemeldet. Was benötigen Sie als Beweis für eine Konkursaufhebung?
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Wir benötigen eine gerichtliche Bescheinigung, dass Sie von der Insolvenz befreit sind.