28.11.25

סוחר יקר,

בעקבות תקלה טכנית בבורסות ה- CME, היום, המסחר במוצרי הסחורות ובמוצרי מדדי המניות נפגע באופן משמעותי. חלק מהמוצרים לא היו זמינים למסחר בשל אותה תקלה.

רקע ומידע נוסף על התקלה ב-CME:

ה- CME Group (להלן: "CME") חוותה שיבוש משמעותי שהשפיע על פלטפורמות המסחר בנגזרים שלה. ועל פי הדיווחים, המסחר בשווקי החוזים העתידיים והאופציות הופסק בשל בעיית קירור בספקית מרכז הנתונים של CyrusOne, של ה-CME.

א. ההפרעה דווחה לראשונה בשעות הבוקר (שעון ישראל) על ידי CME בהצהרה: "עקב בעיית קירור במרכז הנתונים CyrusOne, השווקים שלנו כרגע נעצרים."

ב. המכשירים הפיננסים אשר הושפעו כוללים: * US30F * SPX500F * NAS100F * USOIL * NGAS * US2000F

ג. יצויין כי המדובר בבעיה גלובלית הנובעת מבעיות התשתית של ה- CME, ושיבוש זה אינו קשור בשום צורה למערכות או לשירותים הפנימיים של החברה.

ד. המסחר חודש בשעה 15:30, שעון ישראל, והנ"ל חזר למתכונתו הרגילה, בהתאם לשעות המסחר הייעודיות של כל מכשיר פיננסי.

לכל שאלה הנך מוזמן ליצור קשר בעמוד הצור קשר.

בברכה, FXCM ישראל

לכל שאלה הנך מוזמן ליצור קשר עם מחלקת התמיכה בטלפון: 03-5101317
או בדוא"ל: info@fxcm.co.il.

תשומת ליבך, באם חשבונך נעול או חסום, אין בהודעה זו כדי לאשר כי חשבונך נפתח, והינך יכול לחדש את פעילות המסחר בו. באם חשבונך נעול או חסום אנא צור קשר עם החברה באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים: עמוד פרטי התקשרות "צור קשר - שירות לקוחות FXCM IL"