19.07.24

לקוח יקר,

סביר להניח שהינך מודע להפסקות האינטרנט הגדולות אשר אירעו במהלך היום, בשל עדכון שערכה חברת אבטחת הסייבר CrowdStrike.

אנו שמחים לבשר כי פלטפורמות המסחר שלנו פעלו ופועלות כרגיל, והנתונים שלך נותרו מאובטחים.

על פי הפרסומים ההפסקות השפיעו על חלק מהבנקים ועל חלק מחברות סליקת כרטיסי האשראי, אך עם זאת, כלל ההפקדות שביצעו לקוחותינו היום, עובדו, וחשבונות המסחר זוכו בהתאם.

במהלך השעות האחרונות חווינו בעיות לסירוגין עם שירות הדואר האלקטרוני שלנו ב- Microsoft Outlook, אך ערוצי הטלפון, SMS, WhatsApp ו- Call-back שלנו המשיכו וממשיכים לעבוד כרגיל.

אם יש לך שאלות בנושא, אנא פנה לצוות התמיכה שלנו, שנשאר זמין כרגיל. את פרטי הקשר שלנו ניתן למצוא כאן

בברכה,
צוות התמיכה ב-FXCM