Wie können wir helfen?

Welche Dokumente muss ich bei der Eröffnung eines neuen Kontos zur Identifizierung (ID) und zum Nachweis der Adresse vorlegen?

Wir können einen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis verlangen. Im Kundenportal erfahren Sie, welche Dokumente Sie einreichen müssen.

Adressnachweis

Wir akzeptieren:

  • Kontoauszug
  • Gas- oder Wasserrechnung
  • Internet- oder Kabel-TV-Rechnung
  • Hypothekenauszug
  • Mietvertrag
  • Auszug der Hausratversicherung
  • Kommunalsteuerabrechnung
  • Steuererklärung
  • Meldebescheinigung

Wir akzeptieren Bildschirmfotos (Screenshots) von Bankportalen oder Rechnungen von Versorgungsunternehmen, sofern diese Ihren Namen, Ihre Kontoinformationen und die Angaben zum Aussteller enthalten.

Wir akzeptieren NICHT:

  • Handy-Rechnungen
  • Andere Bildschirmfotos oder Bilder eines Bildschirms
  • Ausgeschnittene Bilder, auf denen nur Ihr Name und Ihre Adresse zu sehen sind

Allgemeine Anforderungen:

  • Nicht älter als 6 Monate
  • Die Informationen stimmen mit den uns vorliegenden Namen und Adresse überein
  • Enthält den Namen oder das Logo des Ausstellers

Alle Informationen auf dem Dokument sollten sichtbar sein und nicht durch Ihre Hände, schlechte Beleuchtung oder Blitzlicht verdeckt werden. Das Bild sollte nicht unscharf sein.

Identitätsnachweis:

Wir akzeptieren:

  • Reisepass
  • Personalausweis
  • Aufenthaltsgenehmigung

Wir akzeptieren NICHT:

  • Studentenausweis
  • Ausweise, die kein Foto enthalten

Allgemeine Anforderungen:

  • Von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis
  • Noch gültig
  • Name und Geburtsdatum sichtbar

Alle Informationen auf dem Dokument sollten sichtbar sein und nicht durch Ihre Hände, schlechte Beleuchtung oder Blitzlicht verdeckt werden. Das Bild sollte nicht unscharf sein.

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