Jak możemy pomóc?

Jak rozwiązać błąd "Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło"?

Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie "Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło" podczas logowania się do konta Live Trading Station, możesz sprawdzić swoje dane logowania, wykonując następujące kroki

  • Zmień pole "Połączenie" na "REAL", aby połączyć się z kontem na żywo.
  • Usuń nazwę użytkownika i hasło z każdego pola.
  • Sprawdź swoje zapisy, aby upewnić się, że login i hasło są poprawne, a następnie ponownie wprowadź nazwę użytkownika i hasło ręcznie.
  • Nie kopiuj i wklej, aby uniknąć niepotrzebnych znaków.

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz się zalogować, to najprostszym rozwiązaniem jest zresetowanie hasła online.

Możesz zresetować swoje hasło na stronie [MyFXCM][1], klikając opcję "Nie pamiętam hasła". Hasło tymczasowe zostanie wysłane na adres e-mail i będzie można je zmienić po zalogowaniu.

Jeśli nie możesz zresetować hasła online, zalecamy rozmowę na czacie z przedstawicielem na żywo, który może zresetować hasło. Nowe hasło tymczasowe zostanie wysłane na podany w pliku adres e-mail. Możesz zaktualizować swoje hasło tymczasowe na unikalne hasło po zalogowaniu się.

Konta demo automatycznie wygasają po trzydziestu dniach. Rachunki demonstracyjne są cennym narzędziem w kształtowaniu strategii handlowej i mogą Państwo zarejestrować się na dowolnej liczbie rachunków demonstracyjnych. Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie "Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło", a Twój login do konta demo jest poprawny, to prawdopodobnie Twoje konto demo wygasło. Aby kontynuować handel na koncie demo, proszę zarejestrować się na nowe konto demo.

${getInstrumentData.name} / ${getInstrumentData.ticker} /

Giełda: ${getInstrumentData.exchange}

${getInstrumentData.bid} ${getInstrumentData.divCcy} ${getInstrumentData.priceChange} (${getInstrumentData.percentChange}%) ${getInstrumentData.priceChange} (${getInstrumentData.percentChange}%)

${getInstrumentData.oneYearLow} 52/wk Range ${getInstrumentData.oneYearHigh}