Inaktivitätsgebühr

Was ist eine Inaktivitätsgebühr?

Einem Trader wird jedes Kalenderjahr eine Verwaltungsgebühr für inaktive Konten in Rechnung gestellt, wenn in den 12 Monaten vor dem Verrechnungsdatum keine vom Kunden veranlasste Aktivität stattgefunden hat.

Wann wird mir die Gebühr für Inaktivität in Rechnung gestellt?

Kunden, deren Konten 12 aufeinanderfolgende Monate lang inaktiv waren, werden mit einer Inaktivitätsgebühr belastet.

Wie wird mir diese Gebühr berechnet?

Die Gebühr von bis zu 50 Einheiten der Währung, auf die Ihr Konto lautet, oder das Guthaben Ihres Kontos, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist, wird von Ihrem Konto abgebucht.

Mein Konto ist gesperrt. Wird mir diese Gebühr trotzdem berechnet?

Inaktive gesperrte Konten können ebenfalls belastet werden. Bitte kontaktieren Sie den Kundensupport von FXCM für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie: Ihr Konto wird geschlossen, wenn Ihr Kontostand auf Null sinkt und im Laufe von sechs aufeinanderfolgenden Monaten einen Nullsaldo aufweist.

Ich habe mehr als 1 Konto bei FXCM. Muss ich für alle Konten diese Gebühr bezahlen?

Die Gebühr für Inaktivität wird pro Konto erhoben. Wenn Sie aktive und inaktive Konten haben, müssen Sie auf den inaktiven Konten Aktivitäten durchführen, um diese Art von Gebühr zu vermeiden.

Wie kann ich die Gebühr vermeiden?

Sie können die Gebühr vermeiden, indem Sie eine der folgenden Aktionen durchführen:

  • Zahlen Sie Geld auf Ihr Konto ein
  • Laden Sie Ihre bestehenden Konten auf, indem Sie Geld auf Ihr Handelskonto einzahlen. Melden Sie sich dazu bei MyFXCM an und wählen Sie 'Einzahlungen'.
  • Platzieren Sie einen Trade, indem Sie sich bei der Handelsplattform Trading Station einloggen
  • Zahlen Sie Gelder aus, indem Sie sich bei MyFXCM einloggen und eine Auszahlung beantragen und/oder Ihr Konto schließen

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Auszahlung per Banküberweisung beantragen, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre gespeicherten Bankdaten korrekt und auf dem neuesten Stand sind.

Haben Sie Ihre Anmeldedaten vergessen? Sie können diese Informationen online bei MyFXCM abrufen/zurücksetzen, indem Sie auf "Benutzernamen/Passwort vergessen?" klicken.

Warum kann ich kein Geld über MyFXCM auszahlen?

Nur Kunden, deren Konten Live und handelbar sind, können über das MyFXCM Portal Geld auszahlen. Falls Ihr Konto gesperrt ist und/oder die Auszahlungsoption in MyFXCM nicht verfügbar ist, beantragen Sie bitte Ihre Auszahlung per E-Mail an admin@fxcm.com von der hinterlegten E-Mail-Adresse aus und teilen Sie uns spezifische Anweisungen zur Bearbeitung Ihrer Auszahlung (einschließlich Ihrer Bankdaten) mit.

Wie lange wird es dauern, bis FXCM meine Auszahlung bearbeitet?

Auszahlungsanträge werden innerhalb von 3-4 Werktagen bearbeitet. Sobald FXCM den Auszahlungsantrag bearbeitet hat, kann es noch einige Tage dauern, bis das Geld auf dem Bankkonto des Kunden eingeht.

Wie lange wird es dauern, bis FXCM das Geld zwischen meinen Konten übertragen hat?

Aufträge zur Übertragung von Geld werden innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet.

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