Hoe los ik de foutmelding "Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord" op?

Wanneer u de foutmelding "Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord" krijgt bij het inloggen op een live Trading Station account, kunt u uw inloggegevens controleren door de volgende stappen te volgen

• Verander het veld "Verbinding" in "ECHT" om verbinding te maken met een live-account.

• Verwijder de gebruikersnaam en het wachtwoord uit elk veld.

• Controleer uw gegevens om er zeker van te zijn dat de inloggegevens en het wachtwoord correct zijn en voer vervolgens de gebruikersnaam en het wachtwoord handmatig opnieuw in.

• Kopieer en plak niet om onnodige tekens te vermijden.

Als u na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds niet kunt inloggen, dan is de eenvoudigste oplossing om uw wachtwoord online te resetten.

U kunt uw wachtwoord online resetten op [MyFXCM][1] door te klikken op "Wachtwoord vergeten". Een tijdelijk wachtwoord zal u per e-mail worden toegezonden en kan worden gewijzigd nadat u bent ingelogd.

Als u niet in staat bent om uw wachtwoord online te resetten, raden wij u aan om te chatten met een live vertegenwoordiger die uw wachtwoord voor u kan resetten. Er wordt een nieuw tijdelijk wachtwoord naar het e-mailadres in uw bestand gestuurd. U kunt uw tijdelijke wachtwoord bijwerken tot een uniek wachtwoord nadat u zich hebt aangemeld.

Een demo-account verloopt automatisch na dertig dagen. Demo trading is een waardevol hulpmiddel bij het vormen van een handelsstrategie en u bent van harte welkom om u in te schrijven voor zoveel demo-rekeningen als u wilt. Als u de foutmelding "Onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord" krijgt en uw demo account is correct ingelogd, dan is uw demo account waarschijnlijk verlopen. Om verder te gaan met demo trading, gelieve u [te registreren voor een nieuwe demo rekening][2].