Netflix contraataca con la incorporación de 2,41 millones de usuarios en el tercer trimestre

Crecimiento de los abonados

Netflix tuvo un primer semestre muy malo, ya que perdió 1.170.000 abonados durante ese periodo, en parte debido al aumento de la competencia, cediendo usuarios por primera vez en más de diez años

Sin embargo, la empresa dio un giro impresionante durante el tercer trimestre, ya que añadió 2,41 millones de usuarios, cubriendo fácilmente las pérdidas anteriores y superando su propia proyección de alrededor de 1 millón de nuevos usuarios. La región de Asia-Pacífico fue la que más contribuyó, con casi 1,5 millones de nuevos usuarios, mientras que sólo se añadieron 100.000 suscriptores en la zona clave de Estados Unidos-Canadá. ^[1]

Esta inversión se produjo gracias a contenidos originales populares, como la penúltima temporada de "Stranger Things", que generó 1.350 millones de horas vistas, y la película de acción protagonizada por "El hombre gris", con 254 millones de horas vistas.

Además, espera un mayor crecimiento de suscriptores en el futuro**, ya que prevé 4,5 millones de nuevas afiliaciones de pago en el cuarto trimestre, pero dejará de proporcionar esta orientación a partir del próximo informe de resultados en enero.

Durante la llamada de resultados, el codirector general Reed Hastings dijo que "hemos terminado con los trimestres de contracción ", pero el director financiero Spence Neumann advirtió que "todavía no están creciendo tan rápido " como les gustaría. ^[2]

Suscripción con apoyo publicitario

Tras el pésimo primer semestre y las enormes pérdidas de suscriptores, Netflix reaccionó con cambios en aspectos clave de su estrategia, sobre todo en lo que respecta a la introducción de un plan de suscripción de menor precio que incluiría anuncios. Hace tiempo que sostengo que éste puede ser el camino a seguir para la industria del streaming, en medio de la creciente competencia y la alta inflación, que reduce la renta disponible.

El gigante del streaming había anunciado su intención de ofrecer un nivel con publicidad hace unos seis meses y esperaba que esta oferta se lanzara a principios del próximo año. Sin embargo, ha sabido moverse con rapidez y el plan "Básico con anuncios" se introducirá el 3 de noviembre en doce países, con un precio de 6,99 dólares al mes en Estados Unidos. ^[3]

Esta oferta es inferior a la de Disney tanto en tiempo como en precio, ya que el gigante del entretenimiento empezará a ofrecer un nivel con publicidad a principios de diciembre en EE.UU., antes de expandirse a más regiones. Además, el nuevo plan costará 7,99 dólares para Disney+, un dólar más que la oferta de Netflix, mientras que el paquete junto con Hulu y ESPN+ tendrá un precio de 12,99 dólares. ^[4]

Compartir la contraseña

El gigante del streaming ha sido tolerante con el uso compartido de contraseñas durante mucho tiempo, tal vez reconociendo un impacto positivo en su popularidad durante los primeros años, pero recientemente ha identificado esto como una razón para la desaceleración del crecimiento. Por ello, ha estado probando varios enfoques para monetizarlo, siendo América Latina el campo de pruebas.

En este esfuerzo, creó la función "añadir un miembro más" en marzo y también lanzó la función "añadir una casa" a finales de año. Esta última, sin embargo, se reducirá, ya que la empresa se inclina ahora por la opción "Transferencia de perfil". ^[5]

Esta última función se anunció a principios de esta semana y ya ha empezado a desplegarse en todo el mundo. Permite a los usuarios de la cuenta de otra persona transferir su historial de visitas personalizado, sus listas y otras configuraciones cuando inician su propia suscripción de pago. ^[6]

Top & Bottom Line

Los resultados financieros del martes, correspondientes al tercer trimestre del año, mostraron la generación de 7.926 millones de dólares en ingresos, lo que superó las previsiones de la empresa y constituyó un 5,9% de crecimiento interanual, impulsado por el aumento de las afiliaciones de pago. Sin embargo, fue inferior a las cifras del segundo trimestre, que los responsables de Netflix atribuyeron a un impacto adverso del cambio de divisas.

Netflix ha decidido centrarse en los ingresos, como métrica principal, a medida que desarrolla nuevas fuentes de ingresos, como la mencionada suscripción con publicidad y el uso compartido de pago. Espera que esto sea más importante el año que viene y prevé unos ingresos más bajos de 7.776 millones de dólares en el cuarto trimestre, ya que el nuevo negocio publicitario no tendrá un pacto material en ese trimestre.

Su resultado final fue más bien decepcionante, ya que los ingresos netos cayeron a 1.398 millones en el tercer trimestre, lo que supone un descenso tanto trimestral como anual.

Competencia

La competencia ha aumentado a medida que las empresas de entretenimiento tradicionales y los gigantes tecnológicos entran en el ámbito del streaming, con fuertes ofertas. Las plataformas Hulu, ESPN+ y Disney+ de Disney han superado a Netflix en términos de suscriptores a partir de julio y será interesante ver si es capaz de mantener el liderazgo. ^[7]

Netflix ha estado invirtiendo mucho en la creación para atender a todos los clientes, pero los gigantes del entretenimiento como Disney, HBO/HBO Max tienen décadas de contenido, mientras que los servicios directos al consumidor de Amazon.com y Apple también cuentan con un progreso impresionante.

HBO/HBO Max dominó los Emmys de este año con 38 premios, dejando a Netflix en segundo lugar con 26. Disney+ y Hulu consiguieron 12 y Apple TV+ 7 estatuillas ^[8], tras convertirse en el primer streamer en ganar el Oscar a la mejor película a principios de año. ^[9]

Los consumidores tienen ahora muchas opciones y la competencia, junto con el aumento de la inflación, ha perjudicado a Netflix, pero la nueva franja de precio más bajo con soporte publicitario y la opción de compartir de pago pueden ayudar. Además, el gigante de la transmisión de vídeo por Internet se jactó el martes de su ventaja sobre sus rivales, estimando que muchos de ellos están perdiendo dinero, en comparación con sus 5.000 a 6.000 millones de dólares de beneficio operativo anual.

Acciones de Netflix

NFLX.us se había desplomado tras los informes de resultados de los dos primeros trimestres del año, y terminó el primer semestre habiendo borrado alrededor del 70% de sus valores. Sin embargo, en el tercer trimestre logró obtener beneficios, sobre todo gracias al buen comportamiento del mes de julio, en línea con el mercado en general.

Esta vez, los mercados reaccionaron positivamente a los resultados trimestrales del martes y la acción gana alrededor de un 12% en el pre-mercado de hoy, en el momento de escribir este artículo.