Política de Privacidad

La información personal que podemos recopilar sobre usted se divide, en términos generales, en las siguientes categorías:

Información que usted proporciona voluntariamente

Puede facilitarnos sus datos de identidad, contacto y financieros, etc., rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, comunicación electrónica o cualquier otro medio. Esto incluye la información personal que nos proporciona cuando:

• Solicita nuestros productos o servicios
• Crea una cuenta en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestro servicio o publicaciones, o a los de terceros relacionados
• Solicita que le envíen material de marketing
• Participa en un concurso, promoción o encuesta
• Envíenos sus comentarios

Además de lo anterior, ciertas partes de nuestro sitio web pueden solicitarle que proporcione información personal de forma voluntaria (por ejemplo, para suscribirse a nuestras comunicaciones de marketing y/o para enviarnos consultas). La información personal que se le solicita y los motivos por los que se le solicita se le explicarán claramente en el momento en que le pidamos que la proporcione.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente desde su dispositivo. En algunos países, esta información puede considerarse información personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

En concreto, la información que recopilamos automáticamente puede incluir datos como su dirección IP, tipo de dispositivo, números de identificación únicos del dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada (por ejemplo, país o ciudad) y otra información técnica. También podemos recopilar información sobre cómo su dispositivo ha interactuado con nuestro sitio web y nuestras comunicaciones electrónicas, incluidas las páginas visitadas y los enlaces en los que ha hecho clic.

Recopilar esta información nos permite comprender mejor a los visitantes que acceden a nuestro sitio web, de dónde proceden y qué contenido de nuestro sitio web les interesa. Utilizamos esta información con fines analíticos internos y para mejorar la calidad y la relevancia de nuestro sitio web y nuestros servicios para los visitantes.

Parte de esta información puede recopilarse mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

Información que obtenemos de terceros o fuentes disponibles públicamente

De vez en cuando, podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros, pero solo cuando hayamos comprobado que dichos terceros cuentan con su consentimiento o están legalmente autorizados u obligados a revelarnos su información personal.

Utilizamos la información que recibimos de estos terceros para mejorar los servicios que le ofrecemos, como por ejemplo, proporcionarle contenido seleccionado que sea relevante para los servicios que le ofrecemos o para los temas que le interesan.

Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

• a nuestras empresas del grupo, proveedores de servicios externos y socios que nos prestan servicios de procesamiento de datos (por ejemplo, para respaldar la entrega, proporcionar funcionalidad o ayudar a mejorar la seguridad de nuestro sitio web), o que procesan información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad o que se le notifican cuando recopilamos su información personal.
• a cualquier organismo policial, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero competente cuando consideremos que la divulgación es necesaria (i) en virtud de la legislación o normativa aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.
• a un posible comprador (y a sus agentes y asesores) en relación con cualquier propuesta de compra, fusión o adquisición de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador de que debe utilizar su información personal únicamente para los fines descritos en la presente Política de privacidad.
• a cualquier otra persona con su consentimiento para la divulgación.

El propósito para el que recopilamos y utilizamos la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos.Sin embargo, normalmente solo recopilaremos información personal sobre usted cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato con usted. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal sobre usted o podemos necesitarla para proteger intereses vitales.

Si le pedimos que nos facilite información personal para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, se lo indicaremos claramente en el momento oportuno y le informaremos de si el suministro de su información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias si no nos facilita su información personal).

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base legal sobre la que recopilamos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros.

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que conlleva el procesamiento de su información personal.En particular, nosotros:

• Conservar la información personal en instalaciones seguras y, cuando la información se almacene electrónicamente, en servidores seguros.
• Utilizar enlaces de transmisión cifrados siempre que sea posible.
• Utilizar otras medidas de seguridad, como cortafuegos, sistemas de autenticación (por ejemplo, contraseñas) y mecanismos de control de acceso, para controlar el acceso no autorizado a los sistemas y los datos.
• Revisar periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas.
• Restringir el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para procesarla en nuestro nombre y que están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. FXCM podrá sancionar o despedir a aquellas personas que adquieran información de forma maliciosa, sin tener derecho a acceder a ella.

Supervisión de las comunicaciones

Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias y garantizar la calidad de nuestro servicio, podemos supervisar y grabar nuestras comunicaciones con usted. Esto incluye llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajes en redes sociales y cualquier otra correspondencia digital. Estos registros pueden utilizarse para el cumplimiento normativo, la prevención de delitos, la formación del personal y el control de calidad.

Algunas de las cookies que FXCM establece cuando visita cualquiera de nuestros sitios web son esenciales para el funcionamiento del sitio. Sin estas cookies, no podría chatear en línea, rellenar una solicitud de negociación ni depositar fondos. Las cookies de rendimiento son otro tipo de cookies que FXCM utiliza para proporcionarle una mejor experiencia de usuario y mejorar la forma en que se presenta el contenido de nuestro sitio web. Las cookies de marketing también suelen ser instaladas por redes publicitarias de terceros para garantizar que le ofrecemos anuncios personalizados más relevantes para usted y sus intereses. Si no desea recibir cookies no obligatorias, puede gestionar sus preferencias aquí.

Sujeto a ciertas condiciones, podemos transferir su información personal a un tercero en un tercer país para su posterior procesamiento de acuerdo con los fines establecidos en esta Política de privacidad. En estas circunstancias, nos aseguraremos de que sus derechos de privacidad estén adecuadamente protegidos por medios técnicos, organizativos, contractuales u otros medios legales apropiados. Esto incluye la implementación de acuerdos de transferencia de datos para la transferencia de información personal entre las empresas de nuestro grupo, que exigen a todas las empresas del grupo proteger la información personal que manejan. Hemos implementado medidas de seguridad similares con nuestros proveedores de servicios externos y socios, y podemos proporcionar más detalles si se solicitan.

Su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en la presente Política de privacidad (a menos que la ley exija una conservación más prolongada). Sin embargo, no conservaremos ninguna de sus datos personales más allá de este periodo y la conservación de sus datos personales estará sujeta a revisiones periódicas. Podemos conservar una forma anónima de sus datos personales, que ya no hará referencia a usted, sin límite de tiempo.

Sujeto a ciertas condiciones, las personas pueden tener derechos de protección de datos, incluyendo:

• Derecho a obtener una copia de su información personal. Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Puede solicitarnos que rectifiquemos cualquier información personal inexacta y/o completemos cualquier información personal incompleta. A continuación, corregiremos nuestros registros y notificaremos a cualquier tercero al que se haya podido transmitir dicha información personal, tal y como se ha descrito anteriormente.
• Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" o "excluirse" que aparece en las comunicaciones electrónicas de marketing que le enviamos, o poniéndose en contacto con nosotros en dataprotection@fxcm.com. Pueden aplicarse cargos de red.
• Derecho de supresión. Puede solicitar que suprimamos su información personal y lo haremos, salvo que exista una razón legítima para no hacerlo.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@fxcm.com. Por favor, tenga presente que es posible que se le solicite acreditar su identidad para que podamos atender su solicitud.

Podemos actualizar esta Política periódicamente en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos.

Puede ver cuándo se actualizó por última vez esta Política consultando la fecha de "última actualización" que aparece en la parte superior de la misma.