CFD's zijn complexe instrumenten en brengen vanwege het hefboomeffect een hoog risico mee van snel oplopende verliezen. 68% van de retailbeleggers lijdt verlies op de handel in CFD's met deze aanbieder. Het is belangrijk dat u goed begrijpt hoe CFD's werken en dat u nagaat of u zich het hoge risico op verlies kunt permitteren.
68% van de retailbeleggers verliest geld met CFD's...
Een handelsonderzoek instellen
Bij FXCM streven we ernaar om onze klanten producten en diensten aan te bieden die voldoen aan hun behoeften. Als u een specifieke vraag heeft met betrekking tot de uitvoering van de handel, wordt u aangemoedigd om een handelsaanvraag in te dienen. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice voor alle andere vragen en verzoeken op https://www.fxcm.com/nl/help/.
Merk op dat dergelijke vragen geen formele klachten zijn, d.w.z. elke uiting van ontevredenheid met betrekking tot financiële diensten die door FXCM worden geleverd of ingehouden. Als u toch een formele klacht wilt indienen, gebruik dan het Klachtenformulier.
Voordat u een handelsverzoek indient, gelieve de onderstaande vragen en antwoorden over de uitvoering van transacties te bekijken, aangezien deze u kunnen helpen bij het oplossen van uw verzoek
Top 3 Vragen over de uitvoering van de handel
Wat is slippage en waarom gebeurt het?
Slippage is een factor bij het handelen op elke financiële markt.
Slippage treedt op wanneer de markt hiaten vertoont over prijzen of wanneer de beschikbare liquiditeit tegen een bepaalde koers is uitgeput. Marktlacunes doen zich gewoonlijk voor tijdens snel bewegende markten wanneer een koers verscheidene pips kan verspringen zonder dat er op tussenliggende koersen wordt gehandeld. Op dezelfde manier heeft elke koers een beschikbare liquiditeit. Bijvoorbeeld, als de koers 50 is en er is 1 miljoen beschikbaar op 50, dan zal een order van 3 miljoen worden geannuleerd, aangezien 3 miljoen meer is dan de 1 miljoen die beschikbaar is op de koers van 50.
Slippage kan negatief of positief zijn.
Waarom komt de uitvoering van mijn transactie niet overeen met wat ik zie op de grafiek?
U kunt de tijdzone op uw grafieken wijzigen door te klikken op Systeem, Opties, en Algemene handel. Bewerk de "Tijdzone" drop-down en klik op Toepassen.
De tijd die wordt weergegeven in het rekeningoverzicht is afhankelijk van de server. Als u een gecombineerd rekeningoverzicht uitvoert via Trading Station, TS Web of myfxcm.com, wordt de volgende tijd weergegeven:
USD, CAD, CHF, NZD en PLN rekeningen in New Yorkse tijd
Hongkongreal en HKDReal01 rekeningen in Hong Kong tijd
JPY rekeningen in Tokio tijd
EUR en GBP rekeningen in Londense tijd
AUD-rekeningen in Sydney-tijd
Waarom is mijn transactie geopend/gesloten?
Bovenaan uw handelsplatform klikt u op de Rapport-knop om uw Gecombineerd Rekeningoverzicht te bekijken. In het overzicht geeft de kolom "Conditie" het ordertype aan waarmee de transactie is gesloten. De kolom "Aangemaakt door" geeft aan waar de order vandaan komt. Bijvoorbeeld, indien de transactie is aangemaakt via een marktorder vanuit uw inloggegevens, ziet u "Mkt" in de kolom "Voorwaarde" en wordt uw rekeningnummer vermeld in de kolom "Aangemaakt door". Als de transactie is gesloten via Margin Call ziet u "MC" in de kolom "Voorwaarde" en de naam van de FXCM server staat in de kolom "Aangemaakt door".
Om uitvoeringsrisico's en stappen om ze te beheren te bekijken klik hier.
Als de bovenstaande punten uw vraag niet beantwoorden, raden wij u aan een handelsinformatieformulier in te dienen. Het Trade Services Team zal dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om een oplossing voor uw vraag te vinden. In de tussentijd kunt u de transactie naar eigen inzicht afhandelen.
