Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: dicembre 2020

FXCM (o "noi") rispetta il tuo diritto alla privacy. La presente Policy sulla Privacy (la "Policy") si applica ai dati personali raccolti tramite il nostro sito FXCM.com/it/ nonché su altri siti e applicazioni correlati. La presente Informativa non si applica ai siti gestiti da altre organizzazioni e altre terze parti. L'Informativa si applica anche ai dati personali da noi raccolti quando utilizzi o interagisci con i nostri servizi tramite qualsiasi forma di contatto, incluso telefono, email o altre forme. L'Informativa mira ad informarti sul tipo di informazioni raccolte, con chi le condividiamo, per quale finalità, come vengono mantenute sicure e quali diritti hai in relazione alla riservatezza dei dati.

Per qualsiasi domanda o dubbio sull'utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali, contattaci.

Cosa fa FXCM?

FXCM è un fornitore di trading online su valuta estera (FX), CFD e servizi correlati. FXCM ha sede nella Repubblica di Cipro e ha partner e affiliati nei principali centri finanziari del mondo. Per ulteriori informazioni su FXCM, consultare la sezione "Riguardo a FXCM" del nostro sito web. FXCM deve avere una base legale valida per elaborare i dati personali. FXCM esamina le informazioni che richiede ai suoi clienti a questo proposito. Le sei basi legali disponibili per il trattamento sono indicate nell'articolo 6 del GDPR come segue:

  • Consenso: l'interessato ha dato un chiaro consenso al trattamento dei propri dati personali per uno scopo specifico.
  • Contratto: il trattamento è necessario per un contratto che hai con il soggetto, o perché ti hanno chiesto di adottare misure specifiche prima di stipulare un contratto.
  • Obbligo legale: il trattamento è necessario per gli adempimenti di legge (esclusi gli obblighi contrattuali).
  • Interessi fondamentali: il trattamento è necessario per proteggere gli interessi fondamentali dell'individuo.
  • Compito pubblico: il trattamento è necessario per eseguire un'attività nel pubblico interesse o per le tue funzioni ufficiali e il compito o la funzione ha una chiara base giuridica.
  • Interessi legittimi: il trattamento è necessario per i tuoi interessi legittimi o per gli interessi legittimi di una terza parte, a meno che non vi sia una buona ragione per proteggere i dati personali dell'individuo che prevale su tali interessi legittimi.

Quali dati personali raccoglie FXCM e perché?

Le informazioni personali che potremmo raccogliere su di te rientrano ampiamente nelle seguenti categorie:

INFORMAZIONI CHE TU FORNISCI VOLONTARIAMENTE

Sei obbligato a fornirci la tua identità, dati di contatto e finanziari, ecc… compilando moduli o attraverso della corrispondenza con noi via posta, telefono, email o altrimenti. Ciò include le informazioni personali che ci fornisci quando tu:

  • richiedi i nostri prodotti o servizi;
  • crei un conto sul nostro sito;
  • ti abboni ai nostri servizi o pubblicazioni o quelli di terze parti;
  • richiedi l'invio di materiale di marketing;
  • partecipi ad una sfida, promozione o indagine; oriservatezza.
  • fornisci un feedback.

    Oltre a quanto sopra, alcune parti del nostro sito potrebbero richiedere la fornitura di dati personali su base volontaria (ad esempio, la sottoscrizione di comunicazioni di marketing da noi e/o inviarci richieste). Le informazioni personali che ti è richiesto di fornire e le ragioni per le quali ti vengono richieste, verranno a te chiarite nel punto in cui ti chiederemo di fornire le tue informazioni personali.

Dati raccolti automaticamente

WQuando visiti il nostro sito internet, potremmo raccogliere automaticamente alcuni dati dal tuo dispositivo. In alcuni paesi, inclusi i paesi afferenti allo Spazio Economico Europeo (SEE), tali dati personali possono essere considerati dati personali in base alle leggi vigenti sulla protezione dei dati.

In particolare, i dati raccolti automaticamente possono includere informazioni sull'indirizzo IP, il tipo di dispositivo, i numeri di identificazione univoca del dispositivo, il tipo di browser, la posizione geografica generale (ad es. paese o distretto) e altri dati tecnici. Potremmo raccogliere anche informazioni su come il tuo dispositivo ha interagito con il nostro sito, incluse le pagine visitate e i link cliccati.

La raccolta di tali dati ci permette di comprendere meglio i visitatori che giungono sul nostro sito, la loro provenienza e i contenuti di loro interesse sul nostro sito. Utilizziamo queste informazioni per finalità collegate ad analisi interne e per migliorare la qualità e rilevanza del nostro sito per i nostri visitatori.

Alcune di queste informazioni possono essere raccolte utilizzando cookie e altre tecnologie simili di tracciamento. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati e sulle finalità per cui li utilizziamo, consultare la Politica sui cookie.

Dati ottenuti da terze parti o da fonti disponibili pubblicamente

Di tanto in tanto potremmo ricevere dati personali su di te da terze parti, ma solo dopo aver verificato che tali terze parti abbiano il tuo consenso o siano legalmente autorizzate o tenute a divulgare i tuoi dati personali a noi.

Utilizziamo i dati ricevuti da tali terze parti per migliorare i servizi offerti ai clienti, ad esempio per fornire contenuti redatti rilevanti in relazione ai servizi forniti o a temi di interesse.

Con chi condivide i miei dati personali FXCM?

Potremmo divulgare i tuoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

  • a società del gruppo, fornitori di servizi di terze parti e partner che ci forniscono servizi di elaborazione dei dati (ad esempio, per supportare la fornitura del sito web, fornire funzionalità ad esso inerenti, o migliorarne la sicurezza), o che altrimenti elaborano dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o che abbiano informato l'utente in occasione della raccolta dei dati personali.
  • a enti preposti all'applicazione della legge, enti di regolamentazione, agenzie governative, tribunali o altre terze parti laddove riteniamo che la divulgazione sia necessaria (i) in virtù di leggi o regolamenti vigenti, (ii) per esercitare, affermare o difendere i nostri diritti giuridici o (iii) per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di altre persone.
  • ad un potenziale acquirente (e i suoi agenti e consulenti) in relazione all'acquisto, fusione o acquisizione auspicata di parte della nostra attività, a condizione che informiamo l'acquirente che deve utilizzare i tuoi dati personali solamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.
  • ad altre persone previo consenso alla divulgazione.

Base giuridica per l'elaborazione dei dati personali

La nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo dei dati personali descritti sopra dipenderà dai dati personali interessati e dal contesto specifico per cui li raccogliamo.

Tuttavia, di norma, raccogliamo i dati personali dell'utente solamente laddove è stato prestato il consenso, laddove necessitiamo dei dati personali per stipulare un contratto con l'utente o laddove l'elaborazione sia nel nostro legittimo interesse e questo non sia secondario rispetto agli interessi di protezione dei dati o i diritti e le libertà fondamentali garantiti in materia. In alcuni casi, potremmo avere un obbligo giuridico di raccogliere dati personali dell'utente o potremmo necessitare di tali dati personali per proteggere interessi vitali.

Qualora dovessimo chiedere di fornire dati personali in ottemperanza di un requisito giuridico o per espletare il contratto, lo chiariremo in tale occasione e indicheremo se la fornitura dei dati personali è obbligatoria o meno (oltre alle possibili conseguenze qualora non vengano forniti i dati personali).

Parimenti, se raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali sulla base dei nostri interessi legittimi (o quelli di altre terze parti), chiariremo in tale occasione quali sono i nostri interessi legittimi.

Per dubbi o per maggiori informazioni sulla base giuridica in virtù della quale raccogliamo o utilizziamo i tuoi dati personali, contattaci.

Scopo per cui vengono utilizzati i dati personali

Fornire Servizi Al Cliente

Tipo di dati : Identità, Dati di contatto, Identificatore nazionale, Sociodemografici, Transazionali, Finanziari, Contrattuali, Documentali, Comunicazioni con il cliente

Scopo/Attività

Procedura di on-boarding come nuovo client
Configurazione e fornitura di accesso al conto di trading
Fornitura dei nostri prodotti e servizi
Facilitare prelievi, depositi e trasferimento di fondi
Rispondere a domande presentate tramite chat, email o al telefono

Base Giuridica

( per l'elaborazione inclusa base di legittimo interesse )
Esecuzione di un contratto con il cliente

Amministrazione Delle Operazioni E Dell'attività

Tipo di dati : Transazionali, Finanziari, Contrattuali, Tecnici, Dati di localizzazione, Dati di utilizzo

Scopo/Attività

Gestione della nostra esposizione al rischio e delle posizioni finanziarie
Stress test sui nostri sistemi e controlli
Revisione e miglioramento dei nostri processi
Esecuzione di audit
Raccolta e recupero di denaro a noi dovuto
Test di nuovi prodotti e servizi
Instaurazione di relazioni con altre società che forniscono servizi al cliente

Base Giuridica

( per l'elaborazione inclusa base di legittimo interesse )
Esecuzione di un contratto con il cliente
Obbligo giuridico
Interesse legittimo - Rispetto delle norme e delle linee guida dei regolatori
Efficienza operativa
Per essere innovativi e per sviluppare nuovi prodotti basati sulle esigenze dei nostri clienti.

Gestione Del Rischio, Prevenzione Di Reati Finanziari, Rispetto Di Obblighi Normativi E Risposta Ad Azioni Legali

Tipo di dati : Identità, Transazionali, Finanziari

Scopo/Attività

Per rilevare, indagare, segnalare e prevenire reati finanziari.
Per gestire il rischio per noi e per i nostri clienti.
Per rispettare le leggi e i regolamenti vigenti.
Per rispondere a reclami e per cercare di risolverli.
Per valutare il profilo del cliente prima e durante la nostra relazione commerciale con lo stesso.
Per inviare informazioni agli enti di regolamentazioni per finalità di indagine.

Base Giuridica

( per l'elaborazione inclusa base di legittimo interesse )
Obbligo giuridico
Interesse pubblico, secondo la definizione di legge
Interesse legittimo - Rispetto delle norme e delle linee guida dei regolatori.
Per prevenire frodi, riciclaggio di denaro, reati finanziari e per la salvaguardia dell'interesse pubblico.

Marketing

Tipo di dati : Contatto, Consensi, Dati di localizzazione, Tecnici, Comportamentali, Comunicazioni

Scopo/Attività

Sviluppo ed esecuzione di attività di marketing
Per fornire consulenza o indicazioni sui nostri prodotti e servizi

Base Giuridica

( per l'elaborazione inclusa base di legittimo interesse )
Interesse legittimo - Imparare e comprendere di cosa hanno bisogno i nostri clienti.
Per essere innovativi e per sviluppare nuovi prodotti.
Per esplorare nuovi segmenti di mercato e sviluppare prodotti di interesse.

In che modo FXCM protegge i miei dati personali?

Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali che raccogliamo ed elaboriamo su di te. Le misure utilizzate sono pensate per fornire un livello di sicurezza appropriato al rischio di elaborazione dei dati personali. In particolare, noi:

  • deteniamo informazioni in strutture sicure e, laddove i dati vengano detenuti su supporti informatici, su server sicuri.
  • utilizziamo collegamenti crittografati, ove possibile.
  • utilizziamo altre misure di protezione, tra cui firewall, sistemi di autenticazione (ad es. password) e meccanismi di controllo degli accessi per controllare l'accesso non autorizzato a sistemi e dati.
  • rivediamo su base regolare i dati raccolti, le prassi di archiviazione ed elaborazione, incluse misure di sicurezza fisiche, a protezione da accessi non autorizzati ai sistemi.
  • imponiamo restrizioni all'accesso ai dati personali ai nostri collaboratori, professionisti e agenti che devono conoscere tali dati per elaborarli per conto nostro e imponiamo rigorosi obblighi di riservatezza di natura contrattuale. FXCM può imporre sanzioni e cessare il rapporto contrattuale con soggetti che acquisiscono dolosamente dati senza averne diritto.

Alcuni cookie configurati da FXCM in occasione della visita ad uno dei nostri siti sono essenziali per il buon funzionamento del sito. Senza tali cookie, non sarebbe possibile chattare online, compilare il modulo per accedere al trading o depositare fondi. I cookie di performance sono un altro tipo di cookie impiegato da FXCM per fornire una migliore esperienza d'uso e per migliorare la presentazione del contenuto del sito. I cookie di marketing vengono generalmente configurati da network pubblicitari di terze parti per fornire annunci mirati e più pertinenti per l'utente e per i suoi interessi. Una lista completa dei cookie utilizzati dalla Società può essere trovata qui.

Trasferimento internazionale di dati

Soggetto a certe condizioni, potremmo trasferire i tuoi dati personali a terze parti in paesi al di fuori dello SEE per l'ulteriore elaborazione, in base alle finalità incluse nella presente Informativa sulla privacy. In tali circostanze assicureremo, sulla base di quanto previsto dalla normativa vigente, che i tuoi diritti inerenti la privacy siano adeguatamente protetti tramite mezzi tecnici, organizzativi, contrattuali o legali appropriati. In particolare, potremmo adottare contratti per il trasferimento di dati, inclusi dati personali, tra aziende del nostro gruppo, secondo i quali tutte le società del gruppo dovranno proteggere i dati personali elaborati dallo SEE in base alla legge sulla protezione dei dati dell'Unione europea. Abbiamo implementato simili misure di salvaguardia appropriate con i nostri fornitori di servizi e partner terzi e ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.

Conservazione dei dati

I tuoi dati personali verranno conservati per il tempo necessario per gli scopi definiti nella presente Informativa sulla privacy (a meno che la legge non indichi che è necessario conservali per periodi più lunghi). Tuttavia, non conserveremo i dati personali oltre tale periodo e la conservazione dei dati personali sarà soggetta a revisione periodica. Potremo tenere i dati personali in forma anonima, non più riconducibile ad alcun soggetto specifico, senza limiti di tempo, laddove abbiamo un interesse legittimo e legale per farlo.

Decisioni automatizzate

In alcuni casi, l'utilizzo da parte nostra dei dati personali può portare a decisioni automatizzate (inclusa profilazione) che possono avere ripercussioni legali o altre ripercussioni importanti su di te.

Per decisioni automatizzate si intendono decisioni concernenti un soggetto prese automaticamente sulla base di una determinazione fatta da un computer (tramite algoritmi informatici) senza revisione da parte di un soggetto umano.

Prendiamo decisioni automatizzate in fase di apertura del conto, valutando se i servizi e i prodotti offerti sono appropriati per il cliente sulla base delle informazioni forniteci. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni sulla situazione finanziaria o informazioni sociodemografiche per valutare l'adeguatezza e se il cliente comprende i rischi che il trading dei nostri prodotti comporta.

A fronte di una decisione automatizzata sulla propria persona, il cliente ha il diritto di contestare la decisione, esprimere il proprio punto di vista e richiedere una revisione della decisione da parte di una persona fisica. È possibile esercitare questo diritto visitando la pagina dedicata qui. Nota bene: è necessario fornire una prova d'identità affinché la società possa ottemperare a richieste in merito.

I tuoi diritti sulla protezione dei dati

Fatto salvo il rispetto di alcune condizioni, la legge sulla protezione dei dati fornisce ai soggetti alcuni diritti, incluso il diritto di accesso, rettifica, revoca del consenso, cancellazione, restrizione, trasporto e rifiuto all'elaborazione dei propri dati personali. I soggetti hanno altresì il diritto di inviare un reclamo all'autorità preposta per la protezione dei dati nel caso in cui ritengano che i propri dati personali non siano elaborati nel rispetto della legge. Ulteriori informazioni circa i diritti sotto riportati:

  • Diritto di ottenere una copia delle proprie informazioni personali. Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali da noi detenuti su di te.
  • Diritto di rettifica. Potrai richiedere la rettifica di dati personali inesatti e/o il completamento di dati personali incompleti. Provvederemo quindi a correggere i dati in nostro possesso e ad informare terze parti a cui sono stati trasmessi i dati personali, come sopra indicato.
  • Diritto alla portabilità dei dati. Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali forniti dopo la trasmissione di tali dati ad un altro responsabile del trattamento dei dati a scelta.
  • Diritto di rinuncia a comunicazioni di marketing. Puoi esercitare questo diritto cliccando su "annulla iscrizione" o sul link di rinuncia dalle email di marketing che ti inviamo oppure per comunicazioni via SMS rispondi con 'STOP'
  • Diritto di ritirare il consenso. Puoi ritirare il consenso all'elaborazione dei dati personali in qualsiasi momento. Tale ritiro del consenso non avrà effetti sulla legalità dell'elaborazione basata sul consenso precedentemente espresso. Nel caso in cui venisse ritirato il consenso, non sarà possibile beneficiare di alcune funzionalità del servizio per cui l'elaborazione dei dati personali è essenziale.
  • Diritto di opporsi all'elaborazione. Potrai richiedere che non vengano più elaborati i tuoi dati personali. In tal caso, non sarà possibile beneficiare di alcune funzionalità del servizio per cui l'elaborazione dei dati personali è essenziale.
  • Diritto di cancellazione. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Provvederemo a dar seguito alla richiesta, a meno che non vi sia un motivo giuridico per non farlo.
  • l tuo diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo. Ti suggeriamo di contattarci per qualsiasi domanda o se hai un reclamo in relazione al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali. Tuttavia, hai il diritto di contattare direttamente l'autorità di controllo competente. Per contattare il Commissario per la Protezione dei Dati Personali a Cipro, visitare il sito dell'ICO per istruzioni. In alternativa, puoi contattare l'autorità del paese in cui risiedi. Ulteriori dettagli sono disponibili qui.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, visita la pagina dedicata qui. Nota bene: è necessario fornire una prova d'identità affinché la società possa ottemperare a richieste in merito. Risponderemo a tutte le richieste ricevute dai soggetti che desiderano esercitare i loro diritti legati alla protezione dei dati in base alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Di volta in volta potremo aggiornare la presente Informativa per rispecchiare sviluppi legali, tecnici o di natura commerciale. A fronte dell'aggiornamento della presente Informativa, adotteremo misure opportune per informarti, in base alla natura dei cambiamenti apportati.

È possibile consultare la data di ultimo aggiornamento della presente informativa alla voce "Ultimo aggiornamento" presente all'inizio del documento.

Come Contattarci

Domande, commenti e richieste inerenti i tuoi dati o questa politica sulla privacy sono ben accetti e dovranno essere inviati per iscritto a: Unità 310, 312 e 315, the NBC Building, 33 Neas Engomis Street, 2409 Engomi, Nicosia, Cipro o invia un'e-mail a dataprotection@fxcm.com.