Commissione di Inattività
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Cos'è la Commissione di Inattività?
A un trader verrà addebitata una commissione amministrativa per un conto dormiente ogni anno solare se non vi è alcuna attività da parte del cliente nei 12 mesi precedenti la data di addebito.
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Quando mi verrà addebitata la Commissioni di Inattività?
I clienti i cui conti sono rimasti inattivi per 12 mesi consecutivi verranno addebitati.
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Come verrò addebitato?
Verrà addebitata una commissione fino a 50 unità della valuta in cui è denominato il tuo conto o, se inferiore, il saldo del tuo conto.
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Il mio conto è bloccato. Verrò addebitato?
Anche i conti bloccati potrebbero essere addebitati. Per favore contatta il supporto clienti di FXCM per maggiori informazioni.
Per favore nota: il tuo conto verrà chiuso se il saldo del tuo conto scende a zero e rimane a saldo zero per sei mesi consecutivi.
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Ho più di un conto con FXCM. Verrò addebitato su tutti?
La commissione di inattività viene addebitata per conto. Se hai conti attivi e non attivi, dovrai effettuare dell'attività sui conti inattivi per evitare la commissione.
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Come posso evitare la commissione?
Puoi evitare la commissione completando una delle seguenti azioni:
- Deposita nuovi fondi sul tuo conto
- Consolida i tuoi conti esistenti trasferendo i fondi in un solo conto. Per farlo, fai il login a MyFXCM e seleziona 'Fondi', 'Trasferimento Fondi'.
- Fai un'operazione facendo il login alla piattaforma di trading Trading Station
- Preleva i fondi facendo il login a MyFXCM e richiedendo il prelievo e/o la chiusura del tuo conto
Per favore nota: se richiedi un prelievo tramite bonifico, per favore assicurati che le informazioni bancarie in archivio siano corrette ed aggiornate.
Hai perso le tue credenziali? Puoi trovarle/resettarle online da MyFXCM cliccando su "Login/Password dimenticati"
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Perché non posso prelevare da MyFXCM?
Solo i clienti i cui conti sono Live e negoziabili sono in grado di effettuare i prelievi dal portale MyFXCM. Se il tuo conto è bloccato e/o l'opzione di prelievo non è attiva in admin@fxcm.com per favore richiedi il tuo prelievo via email a info@fxcm.eu dal tuo indirizzo email in archivio e forniscici le istruzioni specifiche per processare il tuo prelievo (incluse le informazioni bancarie).
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Quanto impiega FXCM per processare il mio prelievo?
Le richieste di prelievo verranno processate entro 3-4 giorni lavorativi. Dopo che FXCM ha processato il prelievo, esso potrebbe impiegare diversi altri giorni prima che i fondi arrivino sul conto corrente bancario del cliente.
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Quanto tempo è necessario per trasferire fondi tra i miei conti?
Le richieste di trasferimento verranno processate entro 2-3 giorni lavorativi.