Cuota De Inactividad

¿Cuál es la cuota de inactividad?

A un trader se le cobrará una cuota administrativa de la cuenta inactiva cada año calendario si no hay actividad iniciada por el cliente en los 12 meses anteriores a la fecha del cargo.

¿Cuándo se me cobrará la cuota de inactividad?

Los clientes cuyas cuentas han estado inactivas durante 12 meses consecutivos serán cobrados en la fecha indicada por correo electrónico.

¿Cómo me cobrarán?

La Comisión de hasta 50 unidades (5.000 yenes japoneses para cuentas denominadas en yenes japoneses) de la divisa en la que está denominada su cuenta o el saldo de su cuenta, lo que sea menor, se debitará de su cuenta.

Mi cuenta está bloqueada. ¿Me la cobrarán?

Las cuentas bloqueadas e inactivas también se pueden cargar. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de FXCM para obtener más información.

Nota importante: Su cuenta se cerrará si el saldo de su cuenta cae a cero y mantiene un saldo cero durante seis meses consecutivos.

Tengo más de 1 cuenta con FXCM. ¿Me cobrarán todas?

La cuota por inactividad se cobra por cuenta. Si tiene cuentas activas e inactivas, tendrá que realizar actividades en las cuentas inactivas para evitar cargos.

¿Cómo puedo evitar la cuota?

Puede evitar la cuota completando una de las siguientes acciones antes del plazo indicado por correo electrónico.

  • Deposite nuevos fondos en su cuenta
  • Consolide sus cuentas existentes mediante la transferencia de fondos existentes a una cuenta. Para ello, inicie sesión en MyFXCM y seleccione 'Fondos', 'transferir fondos'.
  • Abra una posición iniciando sesión en la plataforma de trading http://tradingstation.fxcm.com
  • Retire los fondos iniciando sesión en MyFXCM y solicite un retiro y/o cierre su cuenta

Por favor tenga en cuenta: Si usted solicita un retiro por transferencia bancaria, por favor asegúrese de que las instrucciones de transferencia bancaria que tenemos en nuestros archivos sean correctas y actualizadas.

¿Ha olvidado sus credenciales de inicio de sesión? Puede recuperar/restablecer esta información en línea en MyFXCM haciendo clic en el botón "¿Olvidó su nombre de usuario/la contraseña?"

¿Por qué no puedo retirar fondos a través de MyFXCM?

Sólo los clientes cuyas cuentas son activas y operativas pueden retirar fondos utilizando el portal MyFXCM. Si su cuenta está bloqueada y/o la opción de retirar no está disponible en MyFXCM, por favor solicite su retiro enviando un correo electrónico a admin@fxcm.com desde la dirección de correo electrónico que se encuentra en el archivo y proporciónenos instrucciones específicas para procesar su retiro (incluyendo su información bancaria).

¿Cuánto tiempo tardará FXCM en procesar mi retiro de fondos?

Las solicitudes de retiro serán procesadas dentro de 3-4 días hábiles. Después de que FXCM procese un retiro, los fondos podrían tardar varios días más en llegar a la cuenta bancaria del cliente.

¿Cuánto tiempo tardará FXCM en transferir fondos entre mis cuentas?

Las solicitudes de transferencia se procesarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Aviso de Riesgo: Nuestros servicios incluyen productos que se operan al margen y con riesgos de pérdidas por encima de los fondos depositados. Los productos pueden no ser aptos para todos los inversionistas. Por favor asegúrese de entender los riesgos involucrados.

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