Politique de Confidentialité

Les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet se répartissent globalement dans les catégories suivantes :

Informations que vous fournissez volontairement

Vous pouvez nous fournir vos données d'identité, de contact et financières, etc., en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous :

• Faites une demande pour nos produits ou services
• Créez un compte sur notre site Web
• Vous abonnez à nos services ou publications ou à ceux de tiers liés
• Demandez à recevoir des communications marketing
• Participez à un concours, une promotion ou une enquête
• Nous faites part de vos commentaires

En plus de ce qui précède, certaines parties de notre site Web peuvent vous demander de fournir des informations personnelles volontairement (par exemple, pour vous abonner à nos communications marketing, et/ou pour nous soumettre des demandes). Les informations personnelles qu'il vous est demandé de fournir, ainsi que les raisons pour lesquelles elles vous sont demandées, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations à partir de votre appareil. Dans certains pays, y compris les pays de l'Espace économique européen (EEE), ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles en vertu des lois applicables sur la protection des données.

Plus précisément, les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des éléments tels que votre adresse IP, le type d'appareil, les numéros d'identification uniques de l'appareil, le type de navigateur, l'emplacement géographique général (par exemple, l'emplacement au niveau du pays ou de la ville) et d'autres informations techniques. Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Web et notre courrier électronique, y compris les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs de notre site Web, d'où ils viennent et quel contenu de notre site Web les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse interne et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Web et de nos services pour nos visiteurs.

Certaines de ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les fins auxquelles nous les utilisons, consultez notre Politique relative aux cookies.

Informations que nous obtenons de sources tierces ou accessibles au public

De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de sources tierces, mais uniquement après avoir vérifié que ces tiers ont votre consentement ou sont par ailleurs légalement autorisés ou tenus de nous divulguer vos informations personnelles.

Nous utilisons les informations que nous recevons de ces tiers pour améliorer les services que nous vous fournissons, par exemple en proposant un contenu sélectionné pertinent pour les services que nous vous fournissons ou pour les sujets qui vous intéressent.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• à nos sociétés du groupe, prestataires de services tiers et partenaires qui nous fournissent des services de traitement de données (par exemple, pour prendre en charge la livraison de, fournir des fonctionnalités sur, ou aider à améliorer la sécurité de notre site Web), ou qui traitent par ailleurs des informations personnelles à des fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou qui vous sont notifiées lors de la collecte de vos informations personnelles.
• à tout organisme compétent d'application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers partie lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu des lois ou réglementations applicables, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne.
• à un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre de tout projet d'achat, de fusion ou d'acquisition de toute partie de notre entreprise, à condition que nous informions l'acheteur qu'il doit utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins divulguées dans la présente Politique de confidentialité.
• à tout autre personne avec votre consentement à la divulgation.

Notre base légale pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Cependant, nous ne collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous que si nous avons votre consentement pour le faire, si nous avons besoin de ces informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou si le traitement relève de nos intérêts légitimes et ne prévaut pas sur vos intérêts en matière de protection des données ou vos libertés et droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou avoir par ailleurs besoin de ces informations personnelles pour protéger des intérêts vitaux.

Si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos informations personnelles).

De même, si nous collectons et utilisons vos informations personnelles en nous fondant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tout tiers), nous vous indiquerons clairement au moment opportun quels sont ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant la base légale sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet. Les mesures que nous utilisons sont conçues pour fournir un niveau de sécurité adapté au risque lié au traitement de vos informations personnelles. En particulier, nous :

• Conservons les informations personnelles dans des installations sécurisées et, lorsque les informations sont conservées sous forme électronique, sur des serveurs sécurisés.
• Utilisons des liaisons de transmission cryptées chaque fois que nous le pouvons.
• Utilisons d'autres mesures de protection telles que des pare-feu, des systèmes d'authentification (par ex., des mots de passe) et des mécanismes de contrôle d'accès pour contrôler les accès non autorisés aux systèmes et aux données.
• Examinons régulièrement nos pratiques en matière de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour nous prémunir contre les accès non autorisés aux systèmes.
• Restreignons l'accès aux informations personnelles à nos employés, sous-traitants et agents qui ont besoin de connaître ces informations pour les traiter en notre nom et qui sont soumis à de strictes obligations de confidentialité contractuelles. FXCM peut sanctionner ou licencier les personnes qui acquièrent des informations de manière malveillante, sans être autorisées à y accéder.

Afin de satisfaire à nos obligations réglementaires et de garantir la qualité de notre service, nous pouvons surveiller et enregistrer nos communications avec vous. Cela inclut les appels téléphoniques, les courriers électroniques, les messages sur les réseaux sociaux et toute autre correspondance numérique. Ces enregistrements peuvent être utilisés à des fins de conformité réglementaire, de prévention de la criminalité, de formation du personnel et de contrôle qualité.

Certains des cookies que FXCM configure lorsque vous visitez l'un de nos sites web sont essentiels au bon fonctionnement du site. Sans ces cookies, vous ne pourriez pas discuter en ligne, remplir une demande de trading ou déposer des fonds. Les cookies de performance sont un autre type de cookies utilisés par FXCM pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur et améliorer la présentation du contenu sur notre site web. Les cookies marketing sont également configurés généralement par des réseaux publicitaires tiers pour s'assurer que nous vous proposons des annonces ciblées plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies non obligatoires, vous pouvez gérer vos préférences ici.

Sous réserve de certaines conditions, nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers dans des pays situés en dehors de l'EEE pour un traitement ultérieur conformément aux objectifs définis dans la présente Politique de confidentialité. Dans ces circonstances, nous veillerons, comme l'exige la législation applicable, à ce que vos droits à la confidentialité soient adéquatement protégés par des moyens techniques, organisationnels, contractuels ou autres moyens légaux appropriés. Cela inclut la mise en place d'accords de transfert de données pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe, qui exigent de toutes les sociétés du groupe qu'elles protègent les informations personnelles qu'elles traitent en provenance de l'EEE conformément à la législation de l'Union européenne sur la protection des données. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services tiers et nos partenaires, et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente Politique de confidentialité (à moins qu'une conservation plus longue ne soit exigée par la loi). Toutefois, nous ne conserverons aucune de vos informations personnelles au-delà de cette période et la conservation de vos informations personnelles fera l'objet d'un examen périodique. Nous pouvons conserver une forme anonymisée de vos informations personnelles, qui ne fera plus référence à vous sans limite de temps, dans la mesure où nous avons un intérêt légitime et légal à le faire.

Dans certains cas, notre utilisation de vos informations personnelles peut entraîner des décisions automatisées (y compris le profilage) qui vous affectent juridiquement ou vous affectent de manière significative. Les décisions automatisées signifient qu'une décision vous concernant est prise automatiquement sur la base d'une détermination informatique (à l'aide d'algorithmes logiciels), sans notre examen humain.Nous prenons des décisions automatisées lors de l'ouverture du compte, où nous vérifions que les produits ou services proposés vous conviennent en fonction des informations que vous nous fournissez. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur votre situation financière ou des informations sociodémographiques pour évaluer si vous avez le profil adéquat et comprenez les risques liés au trading de nos produits.Nous pouvons également vérifier votre identité de manière sécurisée et vous protéger contre la fraude lors de l'ouverture d'un compte. Dans ces cas, nous utilisons un processus automatisé qui analyse des données biométriques. Cela implique de comparer un scan numérique de votre visage, que vous fournissez via un 'selfie', avec la photographie figurant sur votre pièce d'identité officielle.Les données biométriques constituant une catégorie particulière de données, nous ne les traiterons qu'avec votre consentement explicite. Nous demanderons ce consentement séparément avant que vous ne commenciez le processus de vérification d'identité.Lorsque nous prenons une décision automatisée à votre sujet, vous avez le droit de contester cette décision, d'exprimer votre point de vue et d'exiger un examen humain de la décision. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à dataprotection@fxcm.com. Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de prouver votre identité pour que nous puissions traiter votre demande.

Sous réserve de certaines conditions, la législation sur la protection des données confère aux personnes des droits, notamment le droit : d'accéder, de rectifier, de retirer leur consentement, d'effacer, de limiter, de transférer et de s'opposer au traitement de leurs informations personnelles. Les personnes ont également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données si elles estiment que leurs informations personnelles ne sont pas traitées conformément à la loi. De plus amples informations sur vos droits sont présentées ci-dessous :

• Droit d'obtenir une copie de vos informations personnelles. Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez demander que nous rectifiions toute information personnelle inexacte et/ou que nous complétions toute information personnelle incomplète. Nous corrigerons alors nos dossiers et en informerons tout tiers auquel ces informations personnelles auraient pu être transmises, comme décrit ci-dessus.
• Droit à la portabilité des données. Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que vous nous avez fournies, après quoi nous transmettrons ces données à un autre responsable du traitement de votre choix.
• Droit de refus des communications marketing. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien "se désabonner" ou "se désinscrire" dans les communications marketing par courrier électronique que nous vous envoyons. Des frais de réseau peuvent s'appliquer.
• Droit de retirer son consentement. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement préalable. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, vous pourriez ne pas être en mesure de bénéficier de certaines fonctionnalités du service pour lesquelles le traitement de vos informations personnelles est essentiel.
• Droit de s'opposer au traitement. Vous pouvez demander que nous cessions de traiter vos informations personnelles. Veuillez noter que vous pourriez ne pas être en mesure de bénéficier de certaines fonctionnalités du service pour lesquelles le traitement de vos informations personnelles est essentiel.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez demander que nous effacions vos informations personnelles et nous y donnerons suite, à moins qu'il n'existe un motif légal de ne pas le faire.
• Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Nous vous suggérons de nous contacter pour toute question ou si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Cependant, vous avez le droit de contacter directement l'autorité de contrôle compétente. Pour contacter le Commissaire à la protection des données personnelles de Chypre, veuillez consulter le site web du Commissaire pour obtenir des instructions. Vous pouvez également contacter l'autorité de votre pays de résidence. Veuillez trouver de plus amples détails ici.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse dataprotection@fxcm.com. Veuillez noter qu'il peut vous être demandé de prouver votre identité pour que nous puissions traiter votre demande. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre en réponse aux évolutions légales, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettons à jour notre Politique, nous prenons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications que nous apportons.

Vous pouvez vérifier quand cette Politique a été mise à jour pour la dernière fois en consultant la date de "dernière mise à jour" affichée en haut de cette Politique.