CFD, opciones, futuros y copy trading

Sus cuentas de trading se proporcionarán a través de AvaTrade, lo que le permitirá acceder a todo esto y más.

Antecedentes

¿Por qué se realiza la transferencia de cuenta?

FXCM ha acordado transferir su negocio de clientes a AvaTrade. Para usted, esto significa que su trading continúa sin interrupciones con un bróker establecido y regulado a nivel mundial, con una gama más amplia de mercados, plataformas y herramientas que antes.

Para transferir su cuenta no necesita realizar ninguna acción. Si no desea transferirla, debe completar el .

Importante: Si decide no participar, deberá cerrar cualquier posición abierta y retirar sus fondos. Después de esa fecha, se cerrará cualquier posición abierta, se cancelará su cuenta y sus fondos se devolverán a su fuente de pago original siempre que sea posible.

Sus fondos siguen estando protegidos

Los fondos de los clientes se siguen manteniendo separados de los activos de la empresa conforme a las normas sobre el dinero de los clientes, bajo la regulación de la B.V.I Financial Services Commission (No. SIBA/L/13/1049).

Una transición sin interrupciones

Su saldo y posiciones abiertas se transfieren automáticamente en la fecha de transferencia. Recibirá sus nuevos datos de inicio de sesión por correo electrónico con anticipación. Nota: las órdenes pendientes, incluidas las órdenes stop, no se transfieren y deben reemplazarse después de la transferencia de la cuenta.

Soporte técnico a su lado

El equipo de soporte técnico le guía durante toda la actualización por teléfono, correo electrónico y chat, siempre que necesite ayuda.

Bienvenido

Presentamos AvaTrade

Opere con confianza (1:31)

Beneficios clave de la plataforma (2:22)

Sus Beneficios

Lo que obtiene al transferir su cuenta

Plataforma de trading moderna

MetaTrader 5, la próxima generación de MetaTrader. Sus estrategias, indicadores y herramientas están listos para utilizarse.

Copy trading integrado

Siga a traders experimentados automáticamente mediante AvaSocial, o permita que otros sigan su estrategia.

Estabilidad mejorada

Conectividad confiable e infraestructura sólida, incluso en condiciones de mercado volátiles.

Más mercados

Más de 1,250 instrumentos: Forex, índices, materias primas, acciones, ETFs, bonos y cripto, además de opciones y futuros reales negociados en bolsa (CME, EUREX, Euronext).

Regulado

Regulado por la Comisión de Servicios Financieros de B.V.I. (No. SIBA/L/13/1049).

Inicio de sesión sencillo

Sus nuevos datos de inicio de sesión llegan automáticamente por correo electrónico. Sin volver a registrarse ni realizar una nueva verificación de identidad.

Soporte técnico en su idioma

Ayuda personalizada por chat, teléfono, correo electrónico y WhatsApp, con soporte técnico multilingüe en 8 idiomas.

Trading desde cualquier lugar

Opere dondequiera que esté con la galardonada AvaTrade App o directamente en su navegador mediante WebTrader.

Preguntas Frecuentes

Todas las respuestas sobre la transferencia de su cuenta

Desde la seguridad de sus fondos hasta el cambio de plataforma: respuestas clave de un vistazo.

¿Qué está pasando con mi cuenta FXCM?

Los clientes de FXCM están siendo transferidos a AvaTrade, un bróker multiactivo regulado a nivel mundial.

¿Quién es AvaTrade?

AvaTrade es un bróker multiactivo establecido y galardonado, fundado en 2006 y con sede en Dublín, Irlanda. Presta servicio a cientos de miles de clientes en todo el mundo y está regulado en múltiples jurisdicciones, incluyendo el Banco Central de Irlanda, ASIC (Australia), CySEC (Chipre), la FSCA (Sudáfrica), la JFSA (Japón), la BVI FSC y otras.

¿Por qué ocurre esta transferencia?

FXCM ya no ofrecerá cuentas de trading en su región y ha acordado transferir su cartera de clientes a AvaTrade. Para usted como cliente, el cambio está diseñado para ofrecer continuidad en su trading con un bróker establecido y regulado a nivel mundial, junto con una gama más amplia de mercados, plataformas y herramientas, que incluyen MT5, futuros negociados en bolsa, opciones, copy trading y una amplia oferta educativa.

Tengo múltiples cuentas de trading de FXCM registradas con diferentes correos electrónicos. ¿Debo solicitar la exclusión para cada cuenta?

Sí. Solicitar la exclusión a través de un correo electrónico no se aplicará automáticamente a las cuentas registradas con un correo electrónico diferente. Si tiene cuentas de trading de FXCM registradas con diferentes correos electrónicos, deberá completar un formulario para cada correo electrónico.

¿Qué entidad de AvaTrade mantendrá mi cuenta y cómo está regulada?

Su cuenta se transfiere a Ava Trade Markets Ltd, regulada por la Comisión de Servicios Financieros de las Islas Vírgenes Británicas (BVI FSC, licencia n.º SIBA/L/13/1049).

¿Necesito hacer algo?

No es necesario realizar ninguna acción. Su cuenta se transferirá automáticamente en la fecha de transferencia. Si prefiere no transferirla, puede solicitar la exclusión mediante un sencillo formulario antes de la fecha límite de exclusión.

Además, por favor descargue el historial completo de su cuenta FXCM para sus registros desde MyFXCM.

¿Cómo solicito la exclusión y qué sucede después?

Complete el breve enlazado en su correo electrónico de notificación antes de la fecha límite de exclusión. Luego, deberá cerrar cualquier posición abierta y retirar sus fondos antes de la fecha de transferencia. Si alguna posición sigue abierta en la fecha de transferencia, se cerrará por usted y, cuando sea posible, cualquier efectivo restante se devolverá a su origen de los fondos original.

¿Cuándo se realizará la transferencia?

La fecha exacta de transferencia de su cuenta se indica en su correo electrónico de notificación. Recibirá una notificación inicial, un recordatorio y un aviso final antes de la transferencia, y AvaTrade le enviará un correo electrónico de bienvenida con sus nuevos datos de inicio de sesión en la fecha de transferencia. Recibirá un aviso con al menos 14 días de antelación, de acuerdo con los términos y condiciones de FXCM.

¿Están seguros mis fondos?

Sí. En la fecha de transferencia, sus fondos se trasladarán a AvaTrade, donde se mantendrán de acuerdo con las normativas locales sobre el dinero de los clientes. AvaTrade está regulada en múltiples jurisdicciones con fondos de clientes segregados.

¿Se transferirá mi saldo automáticamente?

Sí. El saldo de su cuenta se transfiere automáticamente en la fecha de transferencia; no es necesario realizar ninguna acción para mover sus fondos.

¿Puedo simplemente retirar mi dinero en lugar de transferirlo?

Sí. Puede cerrar sus posiciones y retirar sus fondos en cualquier momento antes del cierre del trading. Los clientes que decidan no participar deben hacer exactamente esto antes de la fecha límite correspondiente. Inicie sesión en MyFXCM de forma habitual para solicitar un retiro.

¿Qué sucederá con mis posiciones abiertas?

Después del cierre del mercado el fin de semana de su transferencia, y antes de la apertura del mercado del domingo, AvaTrade actualizará su nueva cuenta con su saldo actual de FXCM y reabrirá cualquier posición compatible a sus precios de apertura originales. Por lo tanto, su P/L flotante se transferirá a la nueva cuenta y, en adelante, se calculará según los precios respectivos de AvaTrade.

Debido a que AvaTrade y FXCM no utilizan el mismo tamaño de lote para todos los instrumentos, sus posiciones se reabrirán con el tamaño de lote equivalente que resulte en la misma ganancia o pérdida por pip que su posición existente.

¿Qué sucederá con los instrumentos que AvaTrade no ofrece?

Si tiene una posición abierta en un instrumento que AvaTrade no ofrece, dicha posición se cerrará antes de la fecha de transferencia al precio de mercado vigente. El saldo resultante se transferirá con su cuenta.

Puede consultar la lista completa de los instrumentos afectados aquí: https://docs.fxcorporate.com/ava/instrument-list-svg.pdf

Le recomendamos revisar sus posiciones abiertas frente a esta lista antes de la fecha de transferencia, para que pueda cerrar o ajustar estas posiciones según sus preferencias.

¿Qué sucederá con mis órdenes pendientes y órdenes stop?

Las órdenes pendientes, incluyendo stops y límites, no se transferirán. Le recomendamos encarecidamente volver a configurarlas en su nueva cuenta de AvaTrade una vez que esté activa, para que sus controles de riesgo se mantengan activos.

¿Cambiará mi apalancamiento?

En AvaTrade, el apalancamiento máximo disponible en su cuenta cambiará a 400:1. Esto significa que a partir de la fecha en que su cuenta se transfiera a Ava (puede encontrar este dato en su correo electrónico), podría requerirse un margen mayor para abrir y mantener posiciones. Le recomendamos revisar cualquier posición abierta antes de su fecha de transferencia para asegurarse de que su cuenta tenga el margen suficiente.

¿En qué plataforma operaré después de la transferencia?

Si actualmente opera en MT4, seguirá estando en MT4, con la opción de actualizar a MT5.

Si opera en TSII, se le creará una cuenta MT5. Más allá de MetaTrader, AvaTrade también ofrece su galardonada aplicación móvil AvaTradeGO, AvaTrade WebTrader, AvaFutures para operar con futuros, AvaOptions para opciones vanilla y copy trading a través de AvaSocial y DupliTrade. NOTA: Deberá solicitar una cuenta de AvaFutures y AvaOptions.

Utilizo MT4 con Asesores Expertos e indicadores personalizados. ¿Seguirán funcionando?

Sí, AvaTrade ofrece soporte para EA en MT4. Deberá configurar sus EA de trading e indicadores personalizados una vez que reciba su cuenta.

Analizo gráficos y opero a través de TradingView. ¿Puedo seguir utilizándolo?

AvaTrade no ofrece integración con TradingView en sus cuentas estándar de Forex/CFDs, por lo que esto es un cambio con respecto a FXCM. Sin embargo, la oferta exclusiva de futuros de AvaTrade, AvaFutures, se conecta directamente a TradingView (así como a MT5 y CQG), por lo que, si los futuros se adaptan a su estilo, su flujo de trabajo en TradingView puede continuar allí.

¿Con qué puedo operar en AvaTrade? ¿Perderé el acceso a algún mercado?

AvaTrade ofrece índices, materias primas, acciones y cripto CFDs, así como opciones vanilla mediante AvaOptions, una gama más amplia de ETF y futuros reales cotizados en bolsa de CME Group, EUREX y Euronext mediante AvaFutures.

Sin embargo, es posible que haya algunos instrumentos que AvaTrade no ofrezca, puede obtener más información aquí.

NOTA: Se necesita una cuenta separada para AvaFutures y AvaOptions.

¿Qué nuevas funciones obtengo con AvaTrade?

  • AvaProtect: asegurar una operación individual contra pérdidas durante el período que elija, por una comisión transparente que se muestra antes de confirmar (disponible en operaciones de FX, oro y plata en la plataforma WebTrader). Si la operación se mueve en su contra durante ese período, su pérdida estará cubierta; si se mueve a su favor, conservará toda la ganancia.
  • Interés sobre el margen libre: AvaTrade paga intereses sobre los fondos libres disponibles en su cuenta mientras opera, los cuales se calculan anualmente y se pagan mensualmente; la tasa depende del nivel de su cuenta.
  • Programa de lealtad: su nivel se asigna automáticamente en función de su actividad de trading, sin necesidad de registrarse. Los beneficios pueden incluir un gestor de relaciones exclusivo, retiros prioritarios, spreads más ajustados, depósitos sin costos y análisis exclusivos de Trading Central.
  • Copy y social trading: AvaSocial, DupliTrade le permiten seguir y copiar a traders experimentados.
  • Educación y perspectivas: seminarios web, tutoriales y guías de AvaAcademy, además de señales en vivo dentro de la plataforma y perspectivas de Trading Central.

¿Cambiarán mis costos de trading?

Sí. AvaTrade generalmente utiliza spreads fijos en lugar de los spreads variables de FXCM y no cobra comisiones de depósito ni de retiro por parte del bróker. Los precios indicativos incluyen spreads de EUR/USD desde 0.9 pips, oro desde $0.37 y el S&P 500 desde 0.25. Los traders activos pueden acceder a una cuenta Premium con descuentos adicionales. Consulte su índice de instrumentos financieros.

¿Cómo funcionarán los depósitos y retiros en AvaTrade?

Depositar fondos en su cuenta y realizar retiros en AvaTrade es rápido y sencillo a través de su portal MyAva, con múltiples métodos de pago disponibles.

¿Puedo seguir retirando fondos de mi cuenta FXCM antes de la transferencia?

Sí. Los retiros de su cuenta FXCM funcionarán con normalidad antes de la fecha de transferencia.

¿Tendré que volver a registrarme o volver a verificar mi identidad?

No. Sus datos y registros personales, incluida su documentación KYC, se transferirán a Ava Trade Markets Ltd como parte del traslado, por lo que no es necesario volver a registrarse ni volver a verificar su identidad.

¿Qué sucederá con mis datos personales?

Sus datos personales se transferirán a AvaTrade Markets Ltd, que los procesará de acuerdo con la Política de Privacidad de AvaTrade. Como parte de la transferencia, usted acepta sus Términos de Negocio y la Política de Privacidadt que los lea en su totalidad para comprender los términos bajo los cuales operará.

¿Qué sucederá con mis datos personales si no doy mi consentimiento?

Sus datos personales seguirán estando en FXCM de acuerdo con los requisitos normativos y de protección de datos pertinentes.

¿Podré seguir accediendo a mi cuenta FXCM y a mi historial después de la transferencia?

Conservará el acceso a MyFXCM para ver el historial de su cuenta y generar informes hasta el último día de trading.

Se recomienda descargar su historial completo de transacciones para sus registros antes de la fecha de transferencia.

¿Cuándo y cómo recibiré mis nuevos datos de inicio de sesión de AvaTrade?

En la fecha de transferencia, AvaTrade le enviará un correo electrónico de bienvenida con sus nuevos datos de inicio de sesión y todo lo que necesita para comenzar. Desde el momento en que su cuenta esté activa, podrá iniciar sesión con sus nuevas credenciales y ver los datos de su cuenta con normalidad. La fecha exacta de envío se confirmará en sus comunicaciones de migración.

¿A quién debo contactar si tengo preguntas o problemas?

Hasta la fecha de transferencia, el equipo de atención al cliente de FXCM seguirá siendo su punto de contacto y el equipo de soporte estará disponible 24/5. A partir de la fecha de transferencia, comuníquese directamente con AvaTrade; su soporte para traders está disponible en 8 idiomas a través de chat, teléfono, correo electrónico y WhatsApp.

¿Qué Términos regirán mi cuenta después de la transferencia?

Los Términos de Negocio de AvaTrade regirán su cuenta. Se le proporcionarán los Términos correspondientes en su correo electrónico de notificación.

Estamos aquí para ayudarle

Asistencia personalizada con la transferencia de su cuenta

Nuestro equipo le guía en cada paso, solo elija su canal preferido.

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+44 20 7398 4059

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