Comment nous pouvons vous aider ?

Pourquoi mon trade s'est-il ouvert/fermé, je ne vois pas que mon niveau de prix a été atteint?

Pour tout produit financier, il existe un prix d'achat et un prix de vente. Lorsque vous vérifiez si un trade aurait dû être déclenché, il est important de vous assurer que vous regardez le bon côté du marché.

Les graphiques Marketscope affichent par défaut le "Bid", qui est le prix de vente. Pour voir le prix d'achat, vous pouvez cliquer sur l'icône "Ask" dans la barre d'outils du graphique. Notez que si vous fermez une position de vente ou ouvrez une position d'achat, vous devrez faire référence au prix "Ask".

En haut de votre plateforme de trading, vous pouvez également cliquer sur le bouton Rapport pour afficher votre relevé de compte combiné. Sur le relevé, la colonne "Condition" indique le type d'ordre qui a clôturé le trade. La colonne "Créé par" indique l'origine de l'ordre. Par exemple, si le trade a été créé via un ordre au marché à partir de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, vous verrez "Mkt" dans la colonne "Condition" et votre numéro de compte sera indiqué dans la colonne "Créé par". Si le trade a été fermé par appel de marge, vous verrez "MC" dans la colonne "Condition" et le nom du serveur FXCM sera listé dans la colonne "Créé par".

Pour MetaTrader 4 :

Les graphiques de MetaTrader 4 ne montrent par défaut que le graphique "Bid", qui est le prix de vente. Si vous vérifiez si un trade de vente aurait dû être fermé ou si un trade d'achat aurait dû être ouvert, vous pouvez ajouter quelques pips (le spread) au point le plus haut de la bougie où vous pensez que le trade aurait dû se déclencher. Cela peut vous aider à déterminer approximativement si votre niveau de prix a été atteint.

Si vous souhaitez aller plus loin et vérifier si votre trade aurait dû être déclenché, il est préférable de vous connecter à la Trading Station. Vous pouvez le faire avec les détails de votre compte MetaTrader 4 (nom d'utilisateur et mot de passe).

  1. Cliquez ici pour télécharger Trading Station. Une fois que vous avez téléchargé et installé la plate-forme, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe MetaTrader 4. Assurez-vous de régler la connexion sur "Real".
  2. Une fois que vous êtes connecté, allez dans "Graphiques" et sélectionnez "Créer des graphiques". Confirmez le symbole du graphique que vous souhaitez visualiser et sélectionnez la période "M1". Appuyez ensuite sur "OK".
  3. Si vous ne voyez pas le symbole dont vous avez besoin, quittez la fenêtre "Créer un graphique". Cliquez sur "Symboles" et vérifiez le symbole que vous voulez voir. Puis répétez l'étape 2
  4. Lorsque vous voyez votre graphique, cliquez sur "Demander" en haut du graphique. *Veuillez noter que les graphiques de la Trading Station sont réglés par défaut sur la période de clôture de New York. Avec le graphique "Ask", vous pouvez déterminer si votre trade aurait dû être déclenché.

${getInstrumentData.name} / ${getInstrumentData.ticker} /

Bourse: ${getInstrumentData.exchange}

${getInstrumentData.bid} ${getInstrumentData.divCcy} ${getInstrumentData.priceChange} (${getInstrumentData.percentChange}%) ${getInstrumentData.priceChange} (${getInstrumentData.percentChange}%)

${getInstrumentData.oneYearLow} 52/wk Range ${getInstrumentData.oneYearHigh}

Exécution des ordres uniquement

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La relation entre Friedberg Direct et FXCM a été formée dans le but de permettre aux résidents canadiens d'accéder à la gamme de produits de FXCM, tout en maintenant leurs comptes avec une société canadienne réglementée. Tous les comptes sont ouverts et détenus par Friedberg Direct, filiale de Friedberg Mercantile Group Ltd., membre de l'Organisme Canadien de Régulation des Investissements (OCRI). Les comptes des clients de Friedberg sont protégés par le Fonds canadien de protection des épargnants dans des limites précises. Une brochure décrivant la nature et les limites de la couverture est disponible sur demande ou sur le site du www.fcpe.ca/fr.

*Le pourcentage de nos comptes clients de détail qui ont été rentables au cours de chacun des derniers trimestres était le suivant : 4e trimestre 2025 : 41% | 3e trimestre 2025 : 41% | 2e trimestre 2025 : 34%. Ces chiffres sont fournis à des fins de transparence uniquement et ne constituent pas une indication des performances ou des résultats futurs.