Frais D'inactivite
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Quels sont les frais d'inactivité ?
Un trader se verra facturer des frais d'administration de compte dormant chaque année civile s'il n'y a pas d'activité de trading pendant une période de 12 mois précédant la date de facturation. À cette fin, l'activité de trading est définie comme le fait pour le client (ou la partie autorisée) de placer un nouveau trade ou de maintenir un trade ouvert.
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Quand les frais d'inactivité me seront-ils facturés ?
Les clients dont le compte est resté inactif pendant 12 mois consécutifs seront facturés à la date indiquée par e-mail.
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Combien serai-je facturé ?
Les frais sont de 50 unités de la devise dans laquelle votre compte est libellé ou le solde de votre compte, si celui-ci est inférieur, seront débités de votre compte.
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Mon compte est bloqué. Serai-je facturé ?
Les comptes bloqués inactifs peuvent également être facturés. Veuillez contacter le service clients de Friedberg Direct propulsé par la technologie FXCM pour de plus amples informations.
Veuillez noter : Votre compte sera fermé si le solde de votre compte tombe à zéro et maintient un solde nul pendant six mois consécutifs.
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J'ai plus d'un compte avec Friedberg Direct propulsé par la technologie FXCM. Serai-je facturé pour chaque compte?
Des frais d'inactivité sont facturés par compte. Si vous avez des comptes actifs et inactifs, vous devrez effectuer des opérations sur les comptes inactifs pour éviter des frais.
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Comment puis-je éviter les frais ?
Vous pouvez éviter les frais en effectuant l'une des actions suivantes avant la date limite indiquée par e-mail :
- Placez un trade en vous connectant à la plateforme de trading Trading Station
- Retirer tous vos fonds en vous connectant à MyFXCM et demander un retrait et/ou fermer votre compte
Remarque : Si vous demandez un retrait par virement bancaire, veuillez-vous assurer que vos instructions de virement, figurant dans vos informations, sont exactes et à jour.
Vous avez oublié vos identifiants de connexion ? Vous pouvez récupérer/réinitialiser ces informations en ligne sur MyFXCM en cliquant sur " Login/Mot de passe oublié ? "
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Pourquoi ne puis-je pas effectuer un retrait via MyFXCM ?
Seuls les clients dont les comptes sont ouvert et activés peuvent effectuer des retraits en utilisant le portail MyFXCM. Si votre compte est verrouillé et/ou si l'option de retrait n'est pas disponible dans MyFXCM, veuillez demander votre retrait en envoyant un courriel à admin@fxcm.ca à l'adresse électronique figurant au dossier et nous fournir des instructions précises pour traiter votre retrait (y compris vos renseignements bancaires).
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Combien de temps faut-il pour que Friedberg Direct propulsé par la technologie FXCM traite ma demande de retrait?
Les demandes de retrait seront traitées dans les 3-4 jours ouvrables. Après le traitement d'un retrait par FXCM, il peut s'écouler plusieurs jours avant que les fonds n'arrivent sur le compte bancaire d'un client.
