Finančné rozdielové zmluvy sú zložité nástroje a sú spojené s vysokým rizikom rýchlych finančných strát v dôsledku pákového efektu. Na 72% účtov neprofesionálnych investorov dochádza k finančným stratám pri obchodovaní s finančnými rozdielovými zmluvami u tohto poskytovateľa. Mali by ste zvážiť, či chápete, ako finančné rozdielové zmluvy fungujú, a či si môžete dovoliť podstúpiť vysoké riziko, že utrpíte finančné straty.
Na 72% účtov CFD neprofesionálnych investorov dochádza k finančným stratám...
Podanie žiadosti o obchodovanie
V spoločnosti FXCM sa snažíme poskytovať našim zákazníkom produkty a služby, ktoré sú vynaliezavé a spĺňajú ich potreby. Ak máte nejasnosti týkajúce sa realizácie obchodu, odporúčame vám odoslať Otázku ohľadom obchodu. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok a dopytov sa môžete obrátiť aj na našu zákaznícku podporu na https://www.fxcm.com/sk/help/.
Upozorňujeme, že takéto otázky sa nepovažujú za formálne sťažnosti, t. j. za akékoľvek vyjadrenie nespokojnosti s akoukoľvek činnosťou v oblasti finančných služieb, ktorú poskytuje alebo zadržiava spoločnosť FXCM. Ak si želáte podať formálnu sťažnosť, použite, prosím, formulár na podávanie sťažností.
Pred odoslaním Otázky ohľadom obchodu si prečítajte nižšie uvedené otázky a odpovede na tému vykonávania obchodov, ktoré vám môžu pomôcť vyriešiť vaše nejasnosti.
3 najčastejšie otázky ohľadom vykonávania obchodov
Čo je to sklz a prečo k nemu dochádza?
Sklz je faktorom pri obchodovaní na akomkoľvek finančnom trhu.
Ku sklzu dochádza pri výskyte trhových medzier (gap) v cenách, alebo keď sa vyčerpá dostupná likvidita pri danej cene. Trhové medzery sa zvyčajne vyskytujú počas rýchlo sa pohybujúcich trhov, keď cena môže vyskočiť o niekoľko pipov bez toho, aby sa obchodovalo na cenách medzi nimi. Podobne má každá cena dostupnú likviditu. Ak je napríklad cena 50 a pri cene 50 je k dispozícii 1 milión, potom sa príkaz za 3 milióny skĺzne, pretože 3 milióny je viac ako 1 milión dostupný pri cene 50.
Sklz môže byť záporný alebo kladný.
Prečo sa moje vykonanie obchodu nezhoduje s tým, čo vidím na grafe?
Časové pásmo na grafoch môžete zmeniť kliknutím na položku Systém, Možnosti a Všeobecné obchodovanie. Upravte rozbaľovaciu ponuku "Časové pásmo" a kliknite na Použiť.
Čas zobrazený vo výpise z účtu závisí od servera. Ak spustíte kombinovaný výpis z účtu prostredníctvom služby Trading Station, TS Web alebo myfxcm.com, zobrazený čas bude:
USD, CAD, CHF, NZD a PLN v newyorskom čase
Hongkongreal a HKDReal01 účty v hongkonskom čase
Účty JPY v tokijskom čase
Účty EUR a GBP v londýnskom čase
AUD účty v čase Sydney
Prečo sa môj obchod otvoril/zatvoril?
V hornej časti obchodnej platformy kliknite na tlačidlo „Report" (Záznam) a prezrite si Kombinovaný výpis účtu. Vo výpise je v stĺpci „Condition" (Podmienka) uvedený typ príkazu, ktorý obchod uzavrel. Stĺpec „Created By" (Vytvoril) uvádza, kým bol príkaz realizovaný. Napríklad, ak bol obchod vytvorený trhovým príkazom prostredníctvom vašich prihlasovacích údajov, v stĺpci „Condition" sa zobrazí „Mkt" a v stĺpci „Created By" bude uvedené číslo vášho účtu. Ak bol obchod uzavretý prostredníctvom Margin Call, v stĺpci „Condition" uvidíte „MC" a v stĺpci „Created By" bude uvedený názov servera FXCM.
Preskúmanie rizík spojených s realizáciou a krokov na ich riadenie kliknite sem.
Ak sa vyššie uvedené netýka vášho problému, odporúčame vám, aby ste vyplnili formulár Otázka ohľadom obchodu. Tím obchodných služieb vás bude čo najskôr kontaktovať s riešením. Dovtedy spravujte obchod podľa vlastného uváženia.
