Inaktivitetsavgift
-
Vad är inaktivitetsavgiften?
En näringsidkare kommer att debiteras en administrativ avgift för vilande konto varje kalenderår om det inte förekommer någon handelsaktivitet under en tolvmånadersperiod före debiteringsdatumet. Handelsaktivitet i detta syfte definieras som att kunden (eller den auktoriserade parten) placerar en ny handel eller upprätthåller en öppen handel.
-
När kommer jag att debiteras inaktivitetsavgiften?
Kunder vars konton har varit inaktiva under 12 månader i följd kommer att debiteras.
-
Hur kommer jag att debiteras?
Avgiften på upp till 50 enheter av den valuta som ditt konto är denominerat i eller kontosaldot, beroende på vilket som är minst, kommer att debiteras från ditt konto.
-
Mitt konto är låst, kommer jag att debiteras för det?
Inaktiva låsta konton kan också debiteras. Kontakta FXCM:s kundtjänst för mer information
Vänligen observera: Ditt konto kommer att stängas om ditt kontosaldo sjunker till noll och bibehåller ett nollsaldo under sex månader i följd.
-
Jag har mer än ett konto hos FXCM. Kommer jag att debiteras för alla?
Inaktivitetsavgift debiteras per konto. Om du har aktiva och inaktiva konton måste du utföra aktivitet på de inaktiva kontona för att undvika avgifter.
-
Hur kan jag undvika avgiften?
Du kan undvika avgiften genom att utföra en av följande åtgärder:
- Placera en handel genom att logga in på handelsplattformen Trading Station
- Ta ut alla pengar genom att logga in på MyFXCM och begära ett uttag och/eller stänga ditt konto
Vänligen observera: Om du begär ett uttag via banköverföring, se till att dina överföringsinstruktioner i filen är korrekta och uppdaterade.
Har du glömt dina inloggningsuppgifter? Du kan hämta/återinställa denna information online på MyFXCM genom att klicka på "Forgot Login/Password?"
-
Varför kan jag inte göra uttag via MyFXCM?
Endast kunder vars konton är Live och Tradeable kan göra uttag via MyFXCM-portalen. Om ditt konto är låst och/eller uttagsalternativet inte är tillgängligt i MyFXCM, begär ditt uttag genom att skicka ett e-postmeddelande till admin@fxcm.com från den e-postadress som finns i registret och ge oss specifika instruktioner för att behandla ditt uttag (inklusive dina bankuppgifter)
-
Hur lång tid tar det för FXCM att behandla mitt uttag?
Begäran om uttag kommer att behandlas inom 3-4 arbetsdagar. Efter att FXCM har behandlat ett uttag kan det ta ytterligare några dagar innan pengarna kommer till kundens bankkonto.