Kereskedelmi Pult

Telefonos kereskedés

Az FXCM forex kereskedési pultja elérhető az élő számlatulajdonosok számára. Az ügyfelek szükség esetén a kereskedési pultnál telefonon keresztül adhatnak le és kezelhetnek megbízásokat.

Működési idő:

A kereskedési pult vasárnaponként ET 17:00 és 17:15 között nyit. A kereskedési pult péntekenként 16:55-kor ET zár.

Forex Kereskedelmi Pult:

+357 22022619

Kérdése van egy adott kereskedéssel kapcsolatban?

Az FXCM segíthet Önnek konkrét, kereskedéssel kapcsolatos kérdések megoldásában.

Tudjon meg többet

Mikor célszerű felhívni a kereskedési pultot?

Minden FXCM-ügyfélnek ajánlott felhívni a kereskedési pultot az alábbi feltételek mellett:

  • Nincs azonnali internet-hozzáférés
  • A kereskedő nem kap visszaigazolást egy online leadott megbízásról
  • Az internet meghibásodása vagy az FXCM szerverhez való kapcsolódás meghiúsulása

Bármilyen egyéb, nem kereskedéssel kapcsolatos kérdéssel kapcsolatban kérjük, hívja az FXCM ügyfélszolgálati munkatársait, akik a nap 24 órájában, a hét 5 napján állnak rendelkezésére a +357 22022619 telefonszámon.

Telefonos kereskedési etikett

Annak érdekében, hogy a megbízásokat időben adjuk le, minden ügyfelet, aki kapcsolatba lép a kereskedési pultunkkal, arra biztatunk, hogy kövesse a telefonos kereskedési etikettet. Kérjük, olvassa el az alábbi példát, hogy megbizonyosodjon a megfelelő etikett megértéséről.

Példa: Kereskedési pult etikett

Telefonon keresztül történő kereskedés vagy megbízás leadása:

A kereskedési pult felhívásakor a kereskedőnek már az elején meg kell adnia, hogy milyen típusú számlával kereskedik.


Kereskedelmi Pult: "Megkaphatnám a számlaszámát, kérem?"

Kereskedő: "A számlaszámom 55555".

Kereskedelmi Pult: "Megkaphatnám a bejelentkezési azonosítóját, kérem?"

Kereskedő: "A bejelentkezési azonosítóm 55555."

Kereskedelmi Pult: "Megkaphatnám a választ a biztonsági kérdésére, kérem?"

Kereskedő: "A válasz a biztonsági kérdésemre: Mulberry Street."

Kereskedelmi Pult: "Megkaphatnám a számla nevét, kérem?"

(A kereskedési pult ügyintéző azért teszi fel ezt a kérdést, hogy ellenőrizze, hogy a hívó valóban a számlatulajdonos-e)

Kereskedő: "Szeretnék a piacon longba menni, 3 tétel USD/JPY-ban."

Kereskedelmi Pult: "106,65-nél betöltve".

Kereskedelmi Végrehajtás

Mi van, ha a kereskedésemet hibásan hajtották végre?

Ha úgy véli, hogy egy kereskedést helytelenül hajtottak végre, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba az Értékesítési és Ügyfélszolgálati ügyfélszolgálattal. A kereskedési pult nem tud segíteni Önnek ezekben a kérdésekben.

Értékesítési és ügyfélszolgálati ügyfélszolgálat: +357 22022619

Fontos: Győződjön meg róla, hogy kéznél van a kereskedelemmel kapcsolatos minden információ, beleértve a következőket: a jegy száma, a kereskedelem időpontja és a probléma jellege. A kereskedést ellenőrzik, és szükség esetén időben kiigazítást végeznek.

Biztonság

Az FXCM a legkorszerűbb titkosítást, hitelesítési protokollokat és az egyik legjobb tűzfalvédelmet használja annak érdekében, hogy minden tranzakció és ügyfélrekord teljes mértékben hitelesített és biztonságos legyen. Az FXCM tartalékrendszereket és vészhelyzeti terveket alkalmaz a rendszerhibák lehetőségének minimalizálása érdekében. Ha a szerverünkkel probléma adódik, minden nyitott kereskedés, stop megbízás és kereskedési előzmény mentésre kerül a biztonsági mentési fájljainkban. Minden megbízás alapértelmezés szerint GTC.

${getInstrumentData.name} / ${getInstrumentData.ticker} /

Tőzsde: ${getInstrumentData.exchange}

${getInstrumentData.bid} ${getInstrumentData.divCcy} ${getInstrumentData.priceChange} (${getInstrumentData.percentChange}%) ${getInstrumentData.priceChange} (${getInstrumentData.percentChange}%)

${getInstrumentData.oneYearLow} 52/wk Range ${getInstrumentData.oneYearHigh}