Frais D'inactivite
-
Quels sont les frais d'inactivité ?
Un trader se verra facturer des frais d'administration de compte dormant chaque année civile s'il n'y a pas d'activité de trading pendant une période de 12 mois précédant la date de facturation. À cette fin, l'activité de trading est définie comme le fait pour le client (ou la partie autorisée) de placer un nouveau trade ou de maintenir un trade ouvert.
-
Quand les frais d'inactivité me seront-ils facturés ?
Les clients dont les comptes ont été inactifs depuis 12 mois seront prélevés.
-
Combien serai-je facturé ?
Les frais sont de 50 unités de la devise dans laquelle votre compte est libellé ou le solde de votre compte, si celui-ci est inférieur, seront débités de votre compte.
-
Mon compte est bloqué. Serai-je facturé ?
Les comptes bloqués inactifs peuvent également être facturés. Veuillez contacter le service clientèle de FXCM pour plus d'informations.
Veuillez noter : Votre compte sera fermé si le solde de votre compte tombe à zéro et maintient un solde nul pendant six mois consécutifs.
-
J'ai plus d'un compte chez FXCM. Vais-je être facturé pour tout les comptes ?
Des frais d'inactivité sont facturés par compte. Si vous avez des comptes actifs et inactifs, vous devrez effectuer des opérations sur les comptes inactifs pour éviter des frais.
-
Comment puis-je éviter les frais ?
Vous pouvez éviter les frais en effectuant l'une des actions suivantes avant la date limite indiquée par e-mail :
- Placez un trade en vous connectant à la plateforme de trading Trading Station
- Retirer tous vos fonds en vous connectant à MyFXCM et demander un retrait et/ou fermer votre compte
Remarque : Si vous demandez un retrait par virement bancaire, veuillez-vous assurer que vos instructions de virement, figurant dans vos informations, sont exactes et à jour.
Vous avez oublié vos identifiants de connexion ? Vous pouvez récupérer/réinitialiser ces informations en ligne sur MyFXCM en cliquant sur " Login/Mot de passe oublié ? "
-
Pourquoi ne puis-je pas effectuer un retrait via MyFXCM ?
Seuls les clients dont les comptes sont ouvert et activés peuvent effectuer des retraits en utilisant le portail MyFXCM. Si votre compte est verrouillé et/ou si l'option de retrait n'est pas disponible dans MyFXCM, veuillez demander votre retrait en envoyant un courriel à admin@fxcm.com à l'adresse électronique figurant au dossier et nous fournir des instructions précises pour traiter votre retrait (y compris vos renseignements bancaires).
-
Combien de temps faudra-t-il à FXCM pour traiter mon retrait ?
Les demandes de retrait seront traitées dans les 3-4 jours ouvrables. Après le traitement d'un retrait par FXCM, il peut s'écouler plusieurs jours avant que les fonds n'arrivent sur le compte bancaire d'un client.