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Nos complace anunciar la apertura de FXCM EU Limited ("FXCM EU")

FXCM EU es nuestra entidad más reciente del Grupo FXCM con sede en Chipre,
autorizada y regulada por las Comisiones
de Bolsa y Valores de Chipre ("CySEC") bajo el número de licencia 392/20.

¡FXCM EU comenzará a aceptar nuevos clientes pronto!

Sin embargo, los clientes de Forex Capital Markets Limited ("FXCM LTD") que residen en el Espacio Económico Europeo ("EEE") tienen la oportunidad exclusiva de solicitar una cuenta ahora y estar mejor preparado para el posible retiro del Reino Unido el 31 de diciembre de 2020 de la Unión Europea. Creemos que una cuenta con FXCM EU es la mejor manera de experimentar un mínimo de interrupciones en sus operaciones en los próximos meses.

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¿Por qué abrir con FXCM EU?

Los clientes de FXCM EU se benefician de una variedad de protecciones que incluyen gestión de quejas, sistemas de compensación y protección del dinero del cliente. Las protecciones ESMA, incluida la protección contra el saldo negativo, cierre de margen, límites de apalancamiento en posiciones de apertura y restricciones de marketing, seguirán aplicándose.

¿Puedo quedarme con FXCM LTD?

Los residentes europeos que no sean del Reino Unido pueden permanecer en FXCM LTD durante un período de tiempo limitado. Sin embargo, su servicio al cliente cambiará ya que los representantes de FXCM LTD ya no podrán presentarle nuevos productos y características, tales como: nuevos instrumentos, herramientas de trading y actualizaciones de la plataforma. La falta de información podría poner sus estrategias de trading en desventaja en comparación con otros participantes del mercado y podría aumentar su exposición al riesgo.

Si muevo mi cuenta a FXCM EU, ¿qué cambiará?

  • ¿Qué protecciones tendré bajo FXCM EU?
    FXCM EU está regulado por las Comisiones de Bolsa y Valores de Chipre ("CySEC"). El Fondo de Compensación al Inversor (ICF) cubre hasta 20.000 EUR en caso de insolvencia de FXCM.
  • ¿Cambiarán mis datos de inicio de sesión?
    Todos los titulares de cuentas de Trading Station (TS) mantendrán sus datos de inicio de sesión existentes. Los titulares de cuentas de Metatrader 4 (MT4) recibirán nuevos datos de inicio de sesión. Usted recibirá un correo electrónico de bienvenida con sus datos de inicio de sesión una vez que su cuenta haya sido creada.
    Por favor, tenga en cuenta que recibirá nuevos números de cuenta para sus nuevas cuentas independientemente de la plataforma.
  • ¿Se verán afectadas mis posiciones abiertas u órdenes pendientes?
    Sus posiciones abiertas se cerrarán a la tasa de apertura original de la posición y se abrirá una nueva posición idéntica en su cuenta de FXCM EU. Todas sus órdenes pendientes se moverán sin problemas conservando todos sus stop loss y límites. El saldo final total que FXCM LTD mantiene para usted también se transferirá a FXCM EU.
  • ¿Habrá algún cambio en mi apalancamiento?
    No, los mismos requisitos de apalancamiento que mantiene con FXCM LTD se aplicarán a FXCM EU.
  • ¿Seguiré recibiendo el mismo servicio al cliente y los mismos beneficios de la cuenta??
    Continuará teniendo acceso al servicio al cliente 24/5, la misma lista de instrumentos, spreads bajos, tecnología superior y los diversos recursos del cliente a través de FXCM PLUS.
  • ¿Conservaré mi bróker intermediario?
    No. Su cuenta se transferirá a una cuenta minorista.
  • ¿Cuándo se transferirá mi cuenta?
    FXCM tendrá múltiples horarios durante el fin de semana para crear su nueva cuenta con FXCM EU. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico con una confirmación de cuándo se moverá su cuenta y le proporcionaremos un correo electrónico de confirmación de bienvenida una vez que se haya creado su cuenta. No habrá ninguna interrupción en sus operaciones.
  • ¿Habrá alguna interrupción en mis operaciones?
    No, no habrá ninguna interrupción en sus operaciones. Todas sus órdenes pendientes y posiciones abiertas se moverán sin problemas conservando todos sus stop loss y límites. Los fondos que FXCM LTD mantiene actualmente para usted también se transferirán a FXCM EU.
  • ¿Continuaré recibiendo asistencia en mi idioma local?
    Sí, su soporte al cliente no se verá afectado.

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